@華電財務共享項目組
1月14日,中國華電集團有限公司福州、銀川財務共享中心順利上線運營。
2月2日,順利完成財務共享中心上線后首次月結。
2月5日,順利完成財務共享中心上線后首次報表。
三個“順利”,見證了華電財務共享項目組面對疫情時,克服各種困難,“創造條件也要上”的努力。
福州、銀川財務共享中心正式上線運營后,鏖戰月余的華電財務共享項目組(福建)負責人叔朋還沒來得及松口氣,立即投入上線后的系統優化,以確保2月初客戶的首次月結能夠順利實現。按照計劃,他將在1月27日(大年初三)返回北京的家里,與家人短暫團聚5天后,再返回福州,繼續支持客戶的首次月結工作。
1月20日,隨著鐘南山院士那句擲地有聲的“存在人傳人!”叔朋的心逐漸跌落。家,怕是回不了了。“那就不回了吧,繼續留在福建!”下定決心以后,叔朋堅定地投入了新一輪戰斗。
由于工作需要,項目組采用少部分現場獨立辦公、主力遠程支持的方式開展工作。如果說放棄回家并沒有給他帶來太多心理負擔,那召集少量團隊成員如期返回現場辦公則讓他的內心斗爭了許久:“壓力確實很大。每個人都有家庭、有父母、有子女,誰不希望平平安安宅在家里呢?但客戶的需求也要滿足,我們還是要在做好防護、保障自身安全的前提下,全力滿足客戶需要!”讓他感動的是,團隊的小伙伴克服萬難,全都按期就位。
口罩、護目鏡、體溫檢測、充分消殺,一整套防護流程在日復一日中成為一種儀式,繁瑣,但讓人心安。除了這些日常裝備流程上的煩惱,來勢洶洶的疫情更給人們的口腹之欲帶來巨大挑戰。當平日里被視作流動食堂的外賣讓人望而卻步,叔朋等人只能投向懶人神品——方便面。一天又一天,一頓又一頓,紅燒牛肉、老壇酸菜、香菇燉雞……附近超市里幾乎所有的方便面品牌、口味都被他試遍了,味蕾接近崩潰。不過,叔朋對此倒是很看得開:“專家說了,56度以上的高溫就可以殺死這個新冠病毒,泡面需要100度的沸水,健康得很呢!”
宋婭是一位干練的職場女性,由于客戶現場離家遠,忙的時候經常凌晨三四點才能到家,睡兩三個小時又得出發返工,但她對此從來沒有抱怨過。然而這一次疫情期間復工,卻讓她真切地感受到了挑戰。
春節前,一直在家里幫忙的阿姨回老家過年了,只有宋婭和先生負責帶兩個孩子。疫情肆虐,又要恢復辦公,她擔心先生一個人應付不了,于是委托大寶幫助爸爸一起照顧才兩歲的弟弟。不到10歲的小朋友懂事地點點頭,鄭重地答應了媽媽的“委托”。
家人的助力,讓宋婭得以全身心扎在項目上。然而,2月2日的凌晨,小寶感冒突然加重,發燒到了39度多。為了照顧小寶,她不得已選擇了在家遠程支持。左手喂藥、右手敲鍵盤,身心疲憊。等小寶稍微恢復一些,她和先生無奈地決定暫時把小寶交給在莆田的奶奶照顧。由于疫情期間的交通管制,福州到莆田的高速公路多個出口被封,歷經曲折,宋婭才終于把小寶托付給了奶奶,匆匆返榕,趕回客戶現場進行支持。
李立是項目組的實施服務工程師,在接到客戶正式通知要到現場支持的第一時間,她心懷忐忑地告訴了家里人這個消息。沒想到,先生還沒來得及說什么,兒子倒是第一個不樂意了,大聲叫到:“媽媽,不許去!疫情這么嚴重還讓你們出門,我不答應!”李立心里又想笑又感動,連幼小的兒子都知道特殊時期不要出門,自己又何嘗不明白呢?但是,責任重于山,客戶首次月結在即,這是萬萬不可耽誤的。李立慢慢跟孩子解釋:“媽媽的工作很重要,媽媽一定會注意防護,平安回來的。”再三安撫下,兒子終于松口,先生欣慰又擔憂,最終選擇了沉默。
為了降低風險,減少人員接觸,李立的先生在這段時間當起了專職司機,每日接送妻子在家和客戶現場間往返,遇上妻子深夜加班,也是毫無怨言。
除了家人無條件的支持,李立還得到了遠在武漢、負責開發的同事的大力支持:“無論白日還是深夜,只要有需求,商燦荔、熊瓊艷、陳凱三位都能秒速響應,給予我們這個項目莫大的支持,超級給力!非常感謝他們!”
熊莉是在銀川客戶現場進行支持的實施工程師。家住銀川的她,沒想到歸家之路比外地過來住酒店的同事還要難:由于疫情防控需要,小區規定每晚十點后禁止人、車進入。對于熊莉而言,加班到十一二點是常事,十點就不讓進了,這可如何是好?感謝客戶的理解和關愛,總是讓熊莉提前回家,遠程支持。雖然遠程辦公的溝通效率遠不如現場的“吼一嗓子”,需要更多的時間,但熊莉視之如常:“特殊時期特殊安排,挺過去就好。”
由于新冠病毒傳染性很強,客戶現場采取分散辦公的形式,熊莉和另一位同事兩個人單獨在一間小辦公室里工作,就連吃飯也是客戶食堂送來,“我們基本上一整天都是待在那個辦公室里,為了大家的安全,我們自己也盡量避免面對面溝通。”
盡管如此,每日出門工作,熊莉心里還是很忐忑:“上有老下有小的。但這是客戶財務共享中心上線后的第一次月結,非常重要,所以我必須全力支持。雖然很擔心,但是我每天都做好了防護,每晚到家也是先用84消毒液消毒。只不過不敢陪孩子睡覺,盡量離他遠一點。這可能是這段時間最大的遺憾吧。”
高文在春節前回到了陜西老家,按照計劃,作為應收應付組組長的他,必須在1月31日離家前往西安住一宿,2月1日再飛福州復工。由于疫情影響,各地交通管控趨嚴,高文差點出不來:“當時我們村已經實行封閉管理了,好多地方都設了路障,不讓通行。”無奈地,高文只好請親戚帶他走小路、繞開路障,有驚無險地抵達了西安。臨行前,弟弟攔下他,從家里僅有的四個N95口罩中抽出一個遞給他:“哥,這個給你。”
經歷了老家到西安這一段艱難的旅途,高文生怕去機場的路上也遇到障礙, 八點就出發前往機場,而他的航班,是在下午三點起飛。
“如果我不去,就會影響客戶業務。我必須得上!”
蔣昌芽是項目組里負責資金的小年輕,1月31日從福建三明的家中啟程前往福州,2月1日和2日在客戶現場支持,2月3日又返回三明。
經歷了老家到西安這一段艱難的旅途,高文生怕去機場的路上也遇到障礙, 接到通知后,家人一度不支持,希望昌芽能跟客戶商量一下,他的回答是:“資金組只有兩個人,我是必須去的。做好防護就沒事了。”
雖然只在現場待了短短兩日,但昌芽依然忙得不可開交。資金組在整個項目對接的模塊最多,各種協調、溝通,讓人應接不暇。“疫情期間,我也只敢吃泡面,但忙起來有時連泡面也沒胃口。”小伙子悄悄吐槽了一下:“往年過年我都胖了,但今年瘦了。”
此刻,昌芽雖然已經回到家里,但“遠程時常不給力,我真的比客戶還著急。網絡還經常不好,真的恨不得再去客戶現場!”
在華電財務共享項目組里,還有好些沒有接受采訪的同事,比如那位為了支持項目一再改簽推遲歸家、又忙又想家而哭鼻子的她,比如那些默默在家遠程支持的TA……每一個TA,都是數千遠光人的代表,真實而又動人,宛如一顆顆微小卻又閃耀的明星,散發星光。