2月2日,遠光緊急上線“健康打卡系統”,免費開放給所有企業、組織使用,幫助更多企業快速、準確地記錄員工健康情況,受到各方好評。截至日前,已超過800家企業、組織注冊使用,遍布33個省、自治區、直轄市及香港、澳門特別行政區,成為防疫爆款應用。
健康打卡系統的成功公式=高度的使命感+完備的管理機制+高效的團隊合作,而書寫這個公式的是云服務事業部健康打卡系統項目團隊。
“客戶想要的,就是我們要做到的”
凌晨1點,“健康打卡項目”的工作群還在不停提示有新消息,這是自大年初一以來,健康打卡項目組同事們的工作常態。
“系統最初源于客戶的需求,希望在疫情期間做一個員工健康情況的收集、統計系統。”云服務事業部的同事告訴我們,聽聞此消息,團隊立刻行動起來,集結了一支戰斗小分隊。項目負責人撒創偉帶領陸春麗、林建群、于傳奇、蔣杰龍、鄧水清、鄧凌聰等成員放棄了春節休假,開始了產品設計,“手機24小時揣在身上,有問必答,全心全意為客戶提供支持與服務。”
“防疫就是責任,我們還可以做更多”
服務客戶的同時,項目組開始思考,面對這場疫情,我們還能再做些什么?隨著疫情的升級,對員工健康管理有需求的企業和組織肯定會越來越多,我們能不能進一步優化,設計一款更全面、快速高效的產品,幫助各個企業在疫情期間進行員工健康管理?幫助大家共度難關?
說干就干!大年初三,事業部總經理趙峰督戰,業務經理陸春麗開始做需求調研、產品設計,撒創偉、林建群、于傳奇等設計研發成員一一投身到戰斗中,每天奮戰至凌晨。“一想到這個產品可以為當下的疫情貢獻自己的力量,大家就充滿了干勁。”項目組同事說到。
“和疫情賽跑,遠程協作一定要高效”
受疫情影響,為充分保障同事的安全,產品的設計開發工作是通過遠程協同的形式開展的。但產品研發對于協同合作的要求高,項目是和疫情賽跑,如何提高遠程協作的效率,快馬加鞭將產品研發出來呢?項目組的成員們紛紛出謀劃策:通過easywork系統羅列完整的任務清單,制定清晰的分工計劃,明確每個人的工作內容和完成時間;每天晚上9點,準時召開線上例會,溝通項目進度、發布產品的運營數據,復盤用戶的使用情況……多重舉措保障了“遠程不延遲,在家亦高效”的研發節奏。
“我們不能上前線,但可以貢獻一份力量”
項目負責人撒創偉是一名資深“程序猿”,也是兩奶娃的爸爸,原本想春節好好陪伴家人的他,從項目開始就沒有時間再陪兩個孩子,“家人聽說是一個抗疫項目,非常支持,老婆自己帶著兩個孩子,家里什么事都沒讓我插手。”他說到,“大家都很拼,很感謝大家,也希望大家注意身體。”
陸春麗是需求負責人,“平時研發一個類似產品,從設計、研發、到測試起碼要2周,但因為疫情緊急,整個流程壓縮到5-6天,這對團隊所有人都是一個考驗,好在我們團隊處理過很多緊急任務,積累了一些經驗,都鍛煉出來了,配合很有默契。”她坦言,產品是通過公司官微推文“出道”的,發布前,自己非常緊張,這么短時間內研發出的產品,是否能經得住考驗?“但我們還是很有信心,順利發布后,注冊的企業數很快上了300個,現在已經有超過800家單位在使用了,產品運行穩定,用戶反饋也比較好。”
林建群是對自己有些“要求”的研發人員,項目時間緊,壓力大,每天一起床就開機寫代碼,晚上12點多還在討論當天進度,為了準時、保質地把產品交付出去,一天的工作時長超過13小時。“這次項目,大家配合很重要,特別是后端開發人手很少,大家都承擔著很大的工作量。大家都很努力”。
于傳奇在項目中負責UI設計,“最初我還是有點顧慮的,家里的孩子才9個月,老婆一個人又要照顧小孩又要做家務。但她聽說是跟防疫有關,非常支持,讓我安心。”有天中午,他無意間看到孩子被安全帶“五花大綁”固定在嬰兒車上,心里很疑惑也很心疼,一看才知道,原來是妻子一邊做飯,一邊看娃,擔心小孩亂動摔倒想出來的法子。“我們能夠高效完成這個項目,也要感謝家人的無私支持。”
鄧水清在項目中負責測試,每天工作到深夜的她,還承擔著給用戶答疑的工作,“一名社區工作者來電詢問:會不會變相收費,會不會泄露用戶信息。”對這樣的擔心,鄧水清很理解并耐心解釋,這是公司在疫情期間特意開發的,完全免費開放給各企業使用;在信息安全上,公司有規范的管理舉措和技術保障,客戶可以放心的使用……
“保障客戶業務的正常運轉,也是我們抗疫工作的一部分”
根據公司戰略部署,云服務事業部春節前剛剛進行了組織調整,許多同事尚未謀面,但項目一開始,希望為疫情貢獻一份力量的信念讓所有人都緊緊地擰成了一股繩。
“保障客戶業務的正常運轉,也是我們抗疫工作的一部分。”受疫情影響,原定春節后開始的客戶決算會審工作無法如期啟動,開展方式也要根據疫情情況進行調整。接到客戶通知,云服務事業部迅速調撥成員與GRIS事業部、電力行業事業一部組成決算支持團隊,全力應戰。三天的緊急推進,應急決算會審方案逐漸清晰——以公司財務管理系統V3.0作為會審的主力系統,發揮其靈活、獨立部署的優勢,銜接GRIS管控系統,確保數據準確、及時傳遞,并對所有數據進行安全防護……方案確定,團隊又進入緊鑼密鼓的準備工作。“我們就是想盡己所能,用我們的產品,保障客戶業務的正常運轉。”項目經理李超說。
“疫情來了,大家都很想沖上去。我們是做信息技術的,我們就用科技的力量來參與抗疫。”
——云服務事業部總經理趙峰
有人在前線,用生命扛起了抗疫的大旗;有人在后方,用技術的力量發出點點亮光,這些,都匯聚為我們抗疫的力量。眾志成城,我們一定贏!