遠光軟件（來源：中電新聞網  作者：黃昭團 葉明海）

    7月28日，國網洞頭縣供電公司客戶服務基礎信息規范率達到99.84%，這是該公司努力推進營銷管理水平的一項舉措。

    據了解，今年以來，該公司立足用心365、協同優服務工作，全面加強營銷管理工作。

    一是強化過程管控和協同運作，深化“你用電，我用心”，組織開展“用心 誠信”3?15消費者權益日活動和居民優化用電建議活動，量身制作居民家庭科學用電建議書，共發放了居民優化用電建議書2377份；

    二是加強業擴時限和智能檔案管理，明確各供電所業擴流程時限和智能檔案流程時限管控人員，采用“T-0.5”方式對業擴時限進行管控，進一步加強了時限管控力度，時限承諾兌現率達到100%。

    三是全面實施“集抄集收”，深化集抄集收的優化提升工作，全面實現“抄表自動化、核算智能化、回收費控化、交費多元化、賬務實時化”，實現每月電費回收100%，月末余額均為0。

    四是進一步提高營銷管理集約化、專業化管理水平，攻堅克難，加強協同，確保了營配貫通相關數據對應率100%，全力提升了營銷精益化管理水平。