正所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，環(huán)境是塑造一個(gè)人的重要影響因素，它對(duì)用戶體驗(yàn)的施行、規(guī)劃也有舉足輕重的作用。在本次2018UCAN大會(huì)上，圣荷西州立大學(xué)HCI兼任教授DanielRosenberg就以“用戶體驗(yàn)策略大趨勢(shì)”為主題闡述了大環(huán)境、大趨勢(shì)是如何影響用戶體驗(yàn)策略的。

Daniel在37年的職業(yè)生涯中，得出用戶體驗(yàn)的策略是重要的，因?yàn)榇蠹铱吹绞忻嫔系倪@些產(chǎn)品是從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中廝殺出來的成功者，而在他們周圍有非常多已經(jīng)失敗的產(chǎn)品。

如果一個(gè)產(chǎn)品沒有良好的體驗(yàn)，將無(wú)法獲得市場(chǎng)的成功。優(yōu)秀的體驗(yàn)可以增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)，這意味著公司的利潤(rùn)和利益。

Daniel更提出要把策略、執(zhí)行和設(shè)計(jì)三者有機(jī)融合在一起，并用了釀制葡萄酒作為比喻，他認(rèn)為劣質(zhì)的葡萄做不出好的紅酒，只有好的葡萄也不夠，還需要好的地點(diǎn)區(qū)種植和制作。

此外，Daniel還總結(jié)并歸類當(dāng)今世界的供應(yīng)鏈三大趨勢(shì)：第一是關(guān)于IT的消費(fèi)化；第二個(gè)是軟件即服務(wù)的商業(yè)模式；第三個(gè)是多平臺(tái)遞送。

注：在他發(fā)表的文章中還提到有第四是混合云部署。

在最后，Daniel提出了三大法則及建議：

1. 理解用戶在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常重要，然而，與之同樣重要的就是設(shè)計(jì)的時(shí)候考慮到我們所面臨的這些限制。一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的決策在設(shè)計(jì)中扮演著重要的地位。

2. 一定要去擁抱當(dāng)前的巨大趨勢(shì)，否則商品產(chǎn)品絕不能獲得成功。如果能比別人更快擁抱社會(huì)上面巨大潮流和趨勢(shì)，一定在市場(chǎng)上面占得先機(jī)。

3. 在設(shè)計(jì)決策和商業(yè)決策之間永遠(yuǎn)會(huì)存在著一定程度的沖突，需要大家去進(jìn)行平衡，這種沖突，貫穿設(shè)計(jì)工作始終，永遠(yuǎn)不會(huì)消失，接受這種沖突，去調(diào)整去尋找平衡是解決所有問題的起點(diǎn)。