遠光軟件（來源：中國電力網(wǎng)　作者：不詳）

　　12月9日，青海公司營銷實時電費控制系統(tǒng)進入推廣應用階段。該系統(tǒng)的上線應用將全面實現(xiàn)省內(nèi)居民客戶“先交費、后用電”用電模式的進一步轉(zhuǎn)變，為推動公司營銷業(yè)務精益化管理、提高電費風險控制力創(chuàng)造良好的先決條件。

　　營銷實時電費控制系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司智能用電服務體系的重要技術支撐，該系統(tǒng)的實現(xiàn)是公司引領用電客戶從后付費向預付費的付費方式轉(zhuǎn)變，是公司電力營銷管理工作實現(xiàn)實時、全自動、智能化的新技術方式，對全面提升客戶服務水平、提高客戶服務滿意度具有重要意義。

　　青海公司高度重視營銷實時費控應用的建設，按照“全覆蓋、全采集、全費控”的目標，先后完成了方案的論證、軟硬件系統(tǒng)的集成、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等工作，借助現(xiàn)代化的信息通訊手段，依托高效的數(shù)據(jù)存儲、計算處理技術，在電力營銷應用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的基礎上，融合先進的電力營銷業(yè)務理念，從電費測算、遠程控制、費控方案管理、費控業(yè)務運行管理、客戶增值服務及其它報表統(tǒng)計分析等多個業(yè)務層次全面的實現(xiàn)費控業(yè)務功能。截止到2012年11月27日零點，公司營銷實時電費控制系統(tǒng)正式上線運行，這也是在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)，公司作為首家單位實現(xiàn)營銷實時電費控制系統(tǒng)的上線運行，并推廣應用。

　　據(jù)了解，該系統(tǒng)的上線運行，為供、用電雙方建立了良好的智能化溝通、互動平臺，使用電客戶能夠及時了解電費使用信息，同時也加強了對用電客戶電費趨勢的實時監(jiān)測，及時發(fā)起催費短信，有效降低電費回收風險，提高了工作效率和電費風險防范與控制能力。該系統(tǒng)可通過實時測算客戶剩余電費情況，引導客戶預先繳納電費；為客戶提供多樣的剩余電費情況通知，在公司內(nèi)部發(fā)布預警、遠程自動停復電作業(yè)信號，推進客戶預先繳納電費，提高電費回收率，降低電費回收風險，提高電費風險控制力。此外，在系統(tǒng)中，通過精細的用戶側(cè)需求分析、靈活多樣的報表統(tǒng)計分析、實時多樣的客戶用電情況查詢，為電力營銷管理提供決策依據(jù)，提升客戶服務水平，提高客戶滿意度，為全面提升公司經(jīng)營效益和品牌形象，構建堅強智能用電服務體系和“大營銷”體系提供了有力支撐。