濟南供電公司推出電費遠(yuǎn)程費控系統(tǒng)
- 時間:2013-11-28
- 來源:
遠(yuǎn)光軟件(來源:電力信息化 作者:不詳)
“遠(yuǎn)程費控功能就是好啊,再也不用擔(dān)心租房客欠著電費就跑了。智能表在客戶預(yù)交電費不足時會自動跳閘,提醒房客交費。”11月22日,山東省濟南市市中區(qū)舜玉南區(qū)李阿姨對濟南供電公司的電費遠(yuǎn)程費控系統(tǒng)稱贊不已。
據(jù)了解,該業(yè)務(wù)是濟南供電公司實施的電費回收新模式,實施以來取得了極佳效果,廣受客戶好評。遠(yuǎn)程費控系統(tǒng)以營銷系統(tǒng)與用電信息采集系統(tǒng)為依托,實現(xiàn)了對客戶實時計費、催費預(yù)警、跳閘停電、合閘復(fù)電等遠(yuǎn)程控制功能。該系統(tǒng)完成了電費回收模式由“先用電后交費”到“先交費后用電”的轉(zhuǎn)變,在保證客戶正常用電的基礎(chǔ)上,降低了催費、欠費停電、復(fù)電等環(huán)節(jié)的工作成本,有效提高了電費回收效率,減小了電費回收風(fēng)險。
自遠(yuǎn)程費控系統(tǒng)推廣應(yīng)用以來,濟南供電公司詳細(xì)討論分析實施方案,認(rèn)真制定節(jié)點計劃,穩(wěn)步推進(jìn)遠(yuǎn)程費控宣傳與實施。該公司編制并印發(fā)了《遠(yuǎn)程費控管理辦法》,明確責(zé)任分工,規(guī)范業(yè)務(wù)辦理管理流程。加大宣傳力度,通過營業(yè)廳多媒體、進(jìn)社區(qū)等多渠道宣傳遠(yuǎn)程費控的特點、優(yōu)點,引導(dǎo)客戶接受遠(yuǎn)程費控。同時配合客戶信用評價體系,優(yōu)先對信用低、電費風(fēng)險大的客戶,新接小區(qū),新裝低壓客戶開通遠(yuǎn)程費控。
目前,濟南供電公司共簽訂遠(yuǎn)程費控協(xié)議5377份,其中3511戶低壓居民已開通遠(yuǎn)程費控,在降低電費回收風(fēng)險的同時,提高了電費回收效率。