遠光軟件（來源：電力愛科網  作者：朱起民）

    近日，武義縣供電公司全面完成了客戶基礎信息的收集工作，提前實現了客戶基礎信息規范率100%目標，目前該項指標排名金華地區第一。據悉，客戶基礎信息收集工作是支撐95598全業務集中、實現優質服務的精益化管理重要基礎，同時省公司也將該項工作列入了營銷專業年度重點工作。

    自收集工作開始，武義公司就積極制訂工作方案，采用“三結合”工作方法，將供電所營銷服務對標、全員績效精益記分管理以及營業普查、表計核抄等日常工作相結合，提高各單位工作積極性，科學合理開展收集工作。同時，采取周通報方式，設置關鍵指標進行通報，表揚工作突出單位，批評督導落后單位，促各單位互相學習經驗，形成良性循環。并加強信息收集工作指導，跟蹤更新操作方法，抓住重點尋突破，加快整體進度。還加強了數據質量管控與數據抽查通報，建立健全標準地址庫，采用地址批量導入工具，快速提升指標水平。