近日，珠海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2020年度優(yōu)秀企業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)品的評(píng)選結(jié)果。珠海遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)科技有限公司繼2019年后再次榮獲“最具成長(zhǎng)性軟件企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，其研發(fā)的產(chǎn)品“智能接處警系統(tǒng)”亦獲評(píng)“最佳軟件技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品”。

遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)自2015年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，致力于運(yùn)用前沿技術(shù)助推智慧城市建設(shè)和傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)提供智能實(shí)用的產(chǎn)品服務(wù)。

2020年，遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)在疫情影響下，仍保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)收入正增長(zhǎng)，每年環(huán)比增幅均超50%，同比增長(zhǎng)63%。本次榮獲兩項(xiàng)殊榮，凸顯了業(yè)內(nèi)對(duì)遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)潛力和實(shí)力的雙重認(rèn)可。

智能接處警：深度融合AI技術(shù) 廣受業(yè)界好評(píng)

作為明星產(chǎn)品，遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)消防智能接處警系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)：智能接處警系統(tǒng)）自2020年6月份正式投入使用以來(lái)，便廣受消防業(yè)界追捧。在首例客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)受理報(bào)警41000余次，立案1700余起，平均接處警時(shí)間較原來(lái)縮短約15秒以上，實(shí)現(xiàn)了智能語(yǔ)音識(shí)別和智能調(diào)派的零差錯(cuò)和零故障。那么，智能接處警系統(tǒng)都有哪些亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)呢？

優(yōu)勢(shì)1:深度定制 打造“三大”超強(qiáng)引擎
智能語(yǔ)音雙引擎+警情要素提取引擎+智能調(diào)派引擎

與國(guó)內(nèi)頂尖智能語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)合作，為消防專(zhuān)項(xiàng)深度定制和研發(fā)的智能語(yǔ)音雙引擎，全方位貼合業(yè)務(wù)，除了滿(mǎn)足正常的口語(yǔ)化文字轉(zhuǎn)寫(xiě)，還有專(zhuān)為接警場(chǎng)景所定制的ASR模型，實(shí)時(shí)進(jìn)行上下文比對(duì)和修正。

其次，匯聚全國(guó)海量精準(zhǔn)地理位置詳細(xì)數(shù)據(jù)和接警“專(zhuān)家標(biāo)注”數(shù)據(jù)的警情要素提取引擎，為智能接處警系統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)賦能，綜合轉(zhuǎn)化為有效的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)更加符合業(yè)界的實(shí)用要求。

最后，業(yè)內(nèi)鮮有的支持自我學(xué)習(xí)能力的智能調(diào)派引擎，自動(dòng)生成車(chē)輛調(diào)派方案及路徑方案，將全國(guó)消防專(zhuān)家?guī)资陙?lái)形成的經(jīng)驗(yàn)逐步消化吸收，不斷進(jìn)化。目前直接使用率已經(jīng)高達(dá)95%以上，可以快速適配全國(guó)各地不同環(huán)境。

優(yōu)勢(shì)2:“硬核”關(guān)鍵技術(shù) 快人一步

智能接處警系統(tǒng)在AI關(guān)鍵技術(shù)加持下，相較于其他同類(lèi)產(chǎn)品擁有更多優(yōu)勢(shì)。

系統(tǒng)通過(guò)提供多種有關(guān)語(yǔ)音識(shí)別的優(yōu)化算法，如降噪處理、環(huán)境與人聲適配處理、連續(xù)聲音修正、情緒識(shí)別、年齡性別等，使得119語(yǔ)音報(bào)警識(shí)別率達(dá)92%以上，大大高于行業(yè)平均水平；系統(tǒng)的智能語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)寫(xiě)時(shí)間為131毫秒，而正常人的響應(yīng)時(shí)間約為300毫秒，相比人工處理效率更高；系統(tǒng)在警情關(guān)鍵要素提取方面效率達(dá)95%，成為智能化接處警過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)警情信息提取加速立案，高效記錄關(guān)鍵信息；系統(tǒng)路徑規(guī)劃正確率及智能調(diào)派方案準(zhǔn)確度均已達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)難能可貴的“零出錯(cuò)”。

目前，智能接處警系統(tǒng)正處于全國(guó)大力推廣建設(shè)階段。未來(lái)，遠(yuǎn)光移動(dòng)互聯(lián)將憑借深厚的技術(shù)積累和豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐，不斷探索業(yè)務(wù)邊界，滿(mǎn)足更多行業(yè)場(chǎng)景智能應(yīng)用，為各地各行業(yè)政企客戶(hù)提供具“前瞻性、專(zhuān)業(yè)化、高實(shí)效、高價(jià)值”的智能產(chǎn)品和服務(wù)，助力社會(huì)高效治理和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。