隨著人工智能技術(shù)的逐步普及，RPA作為可代替人類工作的“自動化”工具，已被越來越多的企業(yè)視為提升效率和生產(chǎn)力的驅(qū)動力。若RPA機(jī)器人只能依靠指令在固定位置完成固定的任務(wù)，則無法應(yīng)對多變的環(huán)境。要做到企業(yè)真正提高生產(chǎn)管理效率，則需要RPA擁有更多智能化屬性，比如“思考、辨別”能力，讓它擁有自己的“大腦”。

RPA機(jī)器人有哪些局限性？

“+AI”將是未來的應(yīng)用趨勢

RPA機(jī)器人目前主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理作用非常有限。整體來看，RPA適用的流程，必須滿足以下兩個(gè)條件：

1、有非常明確、固定的流程和步驟；

2、該流程中不能涉及復(fù)雜任務(wù)，或在單點(diǎn)環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜任務(wù)。

正是以上兩點(diǎn)特性，讓傳統(tǒng)的RPA只能替代手工完成一些簡單常規(guī)的重復(fù)性工作，而這種局限性也不斷迫使RPA尋找“智能”的突破口。

RPA+AI將成為企業(yè)高端智能化的應(yīng)用趨勢

如何突破RPA機(jī)器人的局限？

遠(yuǎn)光軟件企業(yè)級自助式自動化服務(wù)平臺來解決

RPA與AI兩者的關(guān)系就像人的手和大腦，單純的RPA機(jī)器人只能按照固定的規(guī)則完成特定的任務(wù)，相當(dāng)于替代人類的雙手去進(jìn)行自動化操作。但實(shí)際工作中，不僅需要雙手，還需要對工作進(jìn)行理解，并做出決策，這時(shí)候AI就成為了RPA機(jī)器人的“大腦”。

遠(yuǎn)光企業(yè)級自助式自動化服務(wù)平臺，即遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺，將RPA機(jī)器人與模仿人類思考的AI技術(shù)相結(jié)合，恰好補(bǔ)充了基于規(guī)則的RPA技術(shù)。平臺通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)賦予了RPA機(jī)器人自主學(xué)習(xí)的能力；通過計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能決策等技術(shù)讓RPA機(jī)器人擁有認(rèn)知能力。尤其借助AI的自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺能力，會讓RPA機(jī)器人變得更智能、更有效。

作為遠(yuǎn)光軟件自主研發(fā)的核心平臺之一，遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺由設(shè)計(jì)中心、管理中心、運(yùn)行中心、AI中心四大部分組成。其中，設(shè)計(jì)中心是可視化、極簡化操作的機(jī)器人設(shè)計(jì)工廠；管理中心是實(shí)時(shí)、全面監(jiān)管企業(yè)RPA的控制中樞；運(yùn)行中心是守護(hù)企業(yè)RPA穩(wěn)定、安全運(yùn)行的云管家；AI中心是持續(xù)賦能RPA的能量補(bǔ)給站。它們之間相互協(xié)同、相互作用，讓RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的“工具”向“人”的轉(zhuǎn)變。

遠(yuǎn)光RPA+AI平臺

遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺有什么價(jià)值？

賦予RPA“大腦”，實(shí)現(xiàn)流程智能自動化

1、擴(kuò)展RPA的應(yīng)用場景，完成復(fù)雜度更高的工作

RPA雖是通過自動化提升業(yè)務(wù)效率的工具，但只能應(yīng)對基于規(guī)則的、重復(fù)性的任務(wù)，應(yīng)用面較為局限。而平臺通過 RPA+AI的組合，可以擴(kuò)大應(yīng)用范疇，實(shí)現(xiàn)更高級的自動化。同時(shí)，讓RPA擁有人一樣的思考能力，在無需人工干預(yù)的情況下就能判斷處理更加復(fù)雜的任務(wù)，解放更多員工，讓他們從事更有創(chuàng)造性的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的價(jià)值最大化。

2、“自助式”創(chuàng)建RPA機(jī)器人，推進(jìn)企業(yè)智能化進(jìn)程

由于RPA機(jī)器人不具備業(yè)務(wù)通用性，面對復(fù)雜多樣的工作場景需要通過個(gè)性化定制才能實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值，對一般企業(yè)而言，開發(fā)門檻和開發(fā)成本較高。遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺，能讓企業(yè)獲得快速自定義開發(fā)、管理、運(yùn)行RPA機(jī)器人的能力，可針對不同場景“自助式”地快速創(chuàng)建RPA機(jī)器人，并能對機(jī)器人進(jìn)行智能化管理，從根本上解決企業(yè)應(yīng)用RPA機(jī)器人完成智能化升級、縮短智能化進(jìn)程的問題。

遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺能用在哪些領(lǐng)域？

企業(yè)業(yè)務(wù)全流程覆蓋，實(shí)現(xiàn)管理全面自動化

RPA+AI既是一項(xiàng)新的技術(shù)融合手段，也是新一代企業(yè)流程自動化的核心，更是企業(yè)智能化的應(yīng)用趨勢。目前，遠(yuǎn)光軟件RPA+AI云平臺已打造出涉及財(cái)務(wù)、稅務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源、信息運(yùn)維等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的150多款RPA機(jī)器人，并在國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)中廣泛應(yīng)用，遍及全國各個(gè)省市及自治區(qū)。

遠(yuǎn)光RPA+AI云平臺覆蓋企業(yè)管理全業(yè)務(wù)流程

未來，遠(yuǎn)光軟件將繼續(xù)深化RPA與AI的技術(shù)融合，進(jìn)一步完善企業(yè)級自助式自動化服務(wù)平臺，為企業(yè)管理的全面自動化帶來新的突破，推動企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。