遠光軟件成功簽約國電宿州電廠系統運維服務項目
- 時間:2017-10-27
- 來源:遠光軟件
近日,遠光軟件又傳來好消息,憑借優質服務成功簽約國電宿州(第二)熱電有限公司(以下簡稱宿州電廠)生產期物資管理系統運維服務項目,實現了在國電市場生產期物資管理系統運維的首單突破,成為該物資管理系統穩定運行的堅實后盾。
圖/國電宿州(第二)熱電有限公司
宿州電廠前身為1960年電力部部署企業--宿東發電廠,2007年納入中國國電集團公司管理,2008年6月更名為國電宿州熱電有限公司,主營業務是電力、熱力生產,煤炭批發經營,同時,兼營與電力、熱力生產相關的設備、材料、燃料經營及其它相關產業。
作為電力企業,宿州電廠的物資管理業務貫穿了需求、采購、庫存、財務多個業務領域,需要多個部門的協作才能保證業務的順利開展,業務相對復雜。為提升企業的物資管理水平,降低運營成本,宿州電廠引入了物資管理系統,并于2015年正式上線運行。系統上線并不意味著項目完結,相反這只是物資管理系統投入使用的開始,后期的系統運維階段才是項目成功的關鍵。
遠光軟件為宿州電廠提供的運維服務分三個階段開展。在系統上線的初始階段,關注點主要在于如何使系統更好地配合宿州電廠的生產經營,遠光軟件提供產品應用咨詢、系統故障診斷等服務,如保障系統的穩定運行、解決系統BUG、操作類錯誤、權限控制等,并通過培訓使電廠員工形成使用系統的思想及操作習慣,以提高電廠員工的業務操作效率。
當電廠員工逐步開始適應新系統后,運維服務就進入第二個階段,開展系統巡檢、運行維護等服務,并根據宿州電廠的實際業務場景對系統流程進行進一步的梳理和調整。
經過前兩個階段的運行后,物資管理系統就可以實現穩定運行。在此基礎之上,遠光實施團隊可以協調研發項目組人員,針對宿州電廠的新需求提供產品升級服務。
圖/遠光軟件豐富多元的運維服務產品
多年來,遠光軟件始終堅持“客戶至上”的服務理念,建立起了龐大、高效的服務體系,33個服務網點、1300多名專業實施顧問分布全國各地,打造了“零距離”式服務。除了提供給宿州電廠的產品培訓、產品應用咨詢、故障診斷、系統巡檢、產品運行、產品升級等服務內容之外,還可以提供系統集成、定制產品、業務支持等豐富多元的服務產品,助力客戶提升管理水平,保障客戶利益,實現與客戶的雙贏。