遠光軟件（來源：賽迪網　作者：不詳）

　　隨著科技的迅猛發展，信息化成為眾多中小企業面臨的重要問題，針對其信息化過程中存在的周期長、成本高、技術從人才短缺等不利因素，云計算為中小企業信息化提供了一種簡單、便捷的新方式。

　　云計算的發展如火如荼地進行著，但也有很多人懷疑這是一場泡沫，因為對于到底什么是云計算，還是讓一部分人覺得云里霧里。對于云計算的內涵，眾人說法不一，這里認為云計算是一種IT資源的交付和使用模式，只通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺、軟件及服務等)，提供資源的網絡被稱為“云”，其計算能力通常是由分布式的大規模集群和服務器虛擬化軟件搭建。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用。

　　現階段，按照美國國家標準與技術研究室(NIST)制訂的相關術語，云計算按服務類型分為基礎設施即服務(IAAS)、平臺即服務(PAAS)、軟件即服務(SAAS)三種類型，按部署方式分為公共云、私有云、社區云、混合云。

　　一、云計算在中小企業信息化中的應用比例

　　2012年12月7日召開的國際云計算大會上，工信部電信管理局巡視員張新生介紹，針對500多家的中小企業IT人員進行調查，其中云計算知曉率達到80%以上;針對158個采用云計算的中小企業調查，84%采用公共云服務，16%采用了私有云。

　　在云計算的三種服務類型中，有超過60%的中小企業表示愿意在未來的三到五年之內嘗試基礎設施即服務(IAAS)，52%的企業選擇軟件即服務(SAAS)，而平臺即服務(PAAS)因其產品成熟度相對較低，網絡寬帶及用戶使用習慣等因素的影響，愿意采用的中小企業較少，但這并不意味著其未來的發展潛力不如IAAS和SAAS。隨著技術的發展，IAAS和SAAS的邊界也逐漸模糊，會有也來越多的中小企業選擇混合式的服務。

　　二、云計算在中小企業信息化中應用的有利環境

　　(一)政策支持

　　2010年10月，國務院發布《關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》，其中新一代信息技術被定位未來的三大支柱產業之一，“云計算”已經被納入其中，確定了政策對“云計算”產業的重視。

　　2010年10月，十七屆五中全會上，國務院出臺了《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》，提出要大力發展戰略性新興產業，其占國民生產總值比將從2015 年的8%上升到2020 年15%。新一代信息技術作為戰略新興產業中的重要分支，也得到了《決定》的大力支持，其中提及要促進物聯網、云計算的研發和示范應用。

　　2010年10月18日，工信部和發改委聯合下發《關于做好計算服務創新發展試點示范工作的通知》，圈定北京、上海、深圳、杭州、無錫等5座城市先行開展云計算服務創新發展試點示范工作。

　　2011年4月，云計算正式確定列為十二五重點科技項目，政策支持進一步加強，同月，國家發改委、工信部、科技部等多部位共同起草《加快發展高技術服務業的指導意見》，將云計算明確列為未來高技術服務業。

　　從國內的市場滲透情況看，云計算在目前甚至是未來幾年內仍是一門新興產業，其未來的發展有賴于云計算知識的普及，以及相關使用者對其的評價和反饋，而目前各省市政府對云計算的政策支持和相關的示范性工程將給云計算的市場推廣帶來正面作用。按照《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》中提及的戰略新興產業的未來預期，預計中國云計算市場未來5年內將會達到至少30%以上的增長水平。

　　2008年，無錫開始建設“無錫云計算中心”，正是打開中國云計算產業快速發展大門;2010年7月，北京市經濟和信息化委員會公布“祥云工程”，標志著北京地區云計算產業發展全面進入實質性操作階段;2010年8月，上海發布“云海計劃”，擬將上海打造成亞太地區云計算產業中心。

　　政府的大力支持無疑為中小企業采用云計算打了一針強心劑，對中小企業信息化的發展具有很好的扶持作用。

　　(二)社會接受

　　個人云服務正在深入個體用戶，不論是PC端還是移動端的用戶，都對個人云服務表現出極大的興趣。所謂“個人云”，是指可以“借助智能手機、平板電腦、電視和PC，通過互聯網無縫存儲、同步、獲取并分享數據”的一組在線服務。

　　2012年3月，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，PC已經“不再是數字世界的中心”。隨著用戶逐漸開始尋找“比PC更便攜、更個性、更易用”的設備，iPad將成為后PC革命的典型代表。美國市場研究公司Gartner也認為“個人云”在2014年將取代PC，成為我們數字生活的核心。Gartner分析師史蒂夫·克萊因漢斯(Steve Kleynhans)認為，新興的云計算服務將成為連接各種設備的紐帶，讓用戶在日常生活的不同時刻隨意選擇不同的設備。

　　個人云的普及發展，為中小企業采用公有云和私有云的發展奠定了堅實的社會基礎，普通用戶的廣泛接受和使用，使得中小企業沒有了使用云計算缺乏用戶支持的后顧之憂。

　　三、中小企業采用云計算的障礙分析

　　云計算的出現給中小企業信息化帶來了發展機遇，能有效解決中小企業信息化面臨的主要問題。近些年，我國多數中小企業已認識到信息化對企業發展所帶來的深遠影響，并紛紛走信息化之路，也有中小企業采用云計算的成功案例，但現今的中小企業信息化無論是從資源利用水平還是信息化基礎建設程度還處于低層次的階段。我國中小企業信息化建設存在一些不可忽視的制約因素。

　　據統計，我國在冊的中小企業約有4600萬家，但有能力進行信息化的只有800萬到1000萬家，已經實現信息化管理的只有200萬家。雖然眾多中小企業已經有采用云計算的意識，但自身的條件限制了其具體操作，阻礙中小企業使用云計算的障礙因素有很多，最常見的是能否滿足需求的不確定性，系統的兼容性和互操作性，數據安全性，帶寬不足以致影響服務質量，技術不成熟，企業自身IT架構制約，政策法規的不健全，缺乏統一的技術和運營標準以及用戶自身觀念影響等其他因素。但其中的數據安全性因素并不如業界人士認為的一樣是阻礙中小企業應用云計算的主要因素，反而是能否滿足用戶需求的不確定性成為阻礙中小企業使用云計算的最重要因素，其次是系統兼容性和互操作性因素，而數據安全性因素占據第三位。

　　據調查顯示，中小企業最希望云計算所能涉及的應用領域是市場及營銷，占63%，其它領域包括培訓、質量保證、系統管理、售后服務及客戶支持、人力資源管理、財務管理及資源管理等。所以，云計算能否在中小企業發展中被更廣泛的應用，首先要了解中小企業的需求，在技術上符合中小企業的特點，這對云計算的未來發展也提出了挑戰。誰能解決需求、安全、成本、帶寬等問題，誰能滿足中小企業的根本需求，誰就會在將云計算應用快速推廣至中小企業中占據領先主導地位。

　　四、中小企業采用云計算的策略

　　(一)分析云計算對企業的適用性

　　在考慮是否采用云計算提供服務時需要采用長遠的眼光來審視這一問題。借助云計算經濟模式去分析，從而做出正確決策。詳細分析了企業是否采用云計算需要考慮的一些關鍵要素：諸如IT資源規模、資源使用模式、數據敏感性和公司業務標準化等這方面綜合考慮是否將IT應用遷移到“云”上，并給出了指標體系和評價方法。可以供公司CIO及相關管理者提供參考，做出正確決策。

　　(二)評估選擇云服務提供商，保證服務質量

　　選擇信譽好、可信度高的云服務提供商，通過分析他們的盈利手段，閱讀隱私聲明，防止企業信息從云計算運行商那里泄露。建議企業選擇名氣大的服務提供商，它們不大可能拿自己的名牌來冒險，不會任由數據泄密事件發生，也不會與營銷商共享數據。為保障服務質量，中小企業應該和服務提供商簽訂服務水平協議(SLA)，衡量對方執行這些條款的情況，并在合同款中列出準確的限定準則、安全和隱私協議以及服務提供商違反SLA的懲罰規定。

　　(三)采用加密技術對敏感數據進行加密處理

　　云環境由多個“租戶”共享，其環境為公有網絡而不是私有網絡，因此會遭受到更多的攻擊。為避免數據丟失和被竊，對于敏感數據建議企業采用對稱密鑰或非對稱密鑰等方法對數據進行加密處理，再放入云端來保證數據安全性。以David A.Patterson為領銜的伯克利研究團隊認為企業在放置數據到云端之前將數據運用加密處理可能比在本地數據中心中不加密存放更加安全。

　　(四)積極轉變觀念、抓住機遇

　　云計算是一種新興的IT服務模式，是廣大中小企業信息化建設的一種理想解決方案。廣大中小企業員工應適時轉變觀念，抓住機遇，提高企業核心競爭力。企業內部應開展新技術領域知識培訓，使員工熟知云計算的概念以及在中小企業應用的優勢，認清信息化發展的新趨勢，及早部署，抓住發展機遇，創造更大價值。

　　(五)相關政策、法規的健全

　　云計算在中國掀起的熱潮不僅受益于IT的推動，政府在其中發揮了不可替代的重要促進作用。沒有政府的規劃和引導就沒有云計算產業的健康、良性發展。

　　政府一方面對新興的云計算服務模式可以充分鼓勵其成長和發展，另一方面需要花大精力集中在云計算相關產業政策和立法上面，如檢查廠商對客戶承諾的不合理性、廠商信守承諾的程度、廠商對待客戶數據的審計和監管力度，全面對云計算廠商的安全性進行規范和監督，以構建適度寬松的云計算發展環境。