BYOD成本效益分析十大要素
- 時間:2013-04-19
- 來源:
遠光軟件(來源:移動信息化那些事兒 作者:不詳)
在BYOD實施中,或許最大的難點是衡量其是否能幫助企業節省開支。BYOD成本效益分析并無通用模式,因為每家企業的BYOD策略都會有所不同。但是任何有意推行BYOD的企業都應該提前完成成本效益分析。而企業在進行該分析時,可參考下述十大要素。
1: 企業自有設備的當前成本
在為BYOD做成本效益分析時,首要步驟之一是了解企業電腦與移動設備的采購與維護成本。此類信息需要從會計部與IT管理部中獲取。當弄清企業自有設備的當前成本后,也要了解其它相關因素如:維護計劃及諸如充電器及保護套等“消耗品”的相關支出。
2: MDM方案執行與管理成本
企業除了需要考慮MDM(移動設備管理)方案的技術問題外,相關技術成本也需要考慮。即使企業選擇了云技術,仍然意味著會產生MDM費用,而該費用需計入BYOD總預算中。如此,處理該問題的IT員工的時薪也要考慮進來。
3: BYOD策略開發與管理成本
BYOD策略開發與持續的管理會產生日常開支,而這些開支需要企業自行承擔。近期由于經濟的低迷,類似BYOD的這種燒錢項目更難有充足的理由證明其值得開展。BYOD策略的開發與管理也需要項目管理者,甚至更高級別的相關人士的關注(至少在初期如此),而這些人若把時間花在面向客戶的項目及業務經營上可能更有價值。因此,企業需要決定BYOD是否能夠得到恰當的關注,或者是說,企業員工是否需要將精力用在可產生收入的其它項目上。
4: 升級企業現有安全機制與幫助臺
BYOD的實施必然會給企業安全與幫助臺員工增加工作量與成本,因為這需要進行技術基建的搭建與管理,需要持續且更大量的輔助工作,且給BYOD用戶提供輔助服務會產生成本。
因此,企業會產生額外開支,主要表現在以下幾方面:
更新幫助臺方針與程序,以滿足BYOD的需求
制定新的用戶手冊與幫助臺信息手冊
更新現有企業IT安全培訓
對幫助臺員工進行再次培訓,或者跨部門培訓
5: 隱藏的后端成本
向BYOD設備開放企業網絡也會帶來一些隱藏的后端成本,尤其是在企業軟件授權與網絡流量增加方面。當然一些成本可以通過預估而知曉,但企業若需要提高系統容量、提高安全與管理以應對BYOD用戶的大量涌入,那么也可能給企業帶來其它額外成本。
6: 對員工士氣及效率的積極影響
盡管目前我的身份是自由撰稿人,自己購買與維護技術設備,但我也曾有過全職及兼職工作。當時,若可以使用自帶設備,那么辦公會方便地多。破舊的PC及糟糕的后端系統通常都會打擊我的團隊及我本人的士氣與效率。
企業在進行BYOD成本效益分析時,若了解BYOD對企業員工士氣與效率的影響,是大有益處的。這或許難以以預算項目來量化,所以企業可試著了解BYOD對科技達人員工的辦公影響。
7: BYOD補助及或津貼成本
盡管如今人人都有移動設備,但員工對企業派發的移動設備的使用情況要基于員工職位與工作職責。 那么,在各級員工中推行BYOD策略而引發的補助及或津貼會為企業節省還是增加開支?
若由企業購買套餐(含話費與流量),則可享受個人用戶所享受不到的企業折扣,因此企業支付與個人支付的成本差可能會成為抵制BYOD的一個理由。
因此,企業應該與合作的移動服務商的銷售代表進行溝通,以推動BYOD的施行。
8: 風險管理費用
要是哪天早上上網看到一則因BYOD而引起的嚴重安全漏洞事件,我絕不會驚訝。我的確認為安全漏洞已經存在,而我所指的安全漏洞是指嚴重到可成為大型主流媒體頭條的事件,而這定會在計劃執行BYOD的大中小企業中掀起波瀾。
9: 內部應用開發成本
許多企業使用的是一些關鍵但是較舊版的應用。將這些應用開放給BYOD用戶使用或許意味著要對應用做進一步的開發與維護,而這些可能并非應用原本所要求的。
10: 員工應對客戶更加積極
這是另一較難以衡量的方面。這需要有企業價值觀或自我審視。允許員工個人移動設備訪問企業數據應該可幫助員工更積極地應對客戶。當然,也不必像其它企業一樣使員工難以平衡工作與生活。
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