遠光軟件（來源：中國電力網　作者：不詳）

　　11月6日，由天津市電力公司研發建設的國內首家一級部署的智能互動搶修服務指揮平臺上線運行。此前，該成果已通過由國家電網公司、中國電力科學研究院等7位學者組成的專家組驗收，被認定為整體效果達到國際先進水平。

　　智能互動搶修服務指揮平臺是天津公司落實國家電網公司推進城市配電網示范工程建設要求的重要研究項目。該平臺堅持以信息交互為核心，充分利用現有信息系統資源，建立起調度自動化、PMS（生產管理）、GIS（地理信息系統）、95598客戶服務、用電信息采集系統、視頻信息系統等多系統融合的綜合體系架構，實現了生產和搶修信息匯集、統籌指揮、統一調配的功能，做到了“一次建設、全企業共享”。同時，該平臺以低壓居民客戶為最小單位，通過建立配用電信息聯系紐帶，構建起橫貫中低壓的完整配用電信息模型，實現了電網企業與用電客戶的信息互動，既能讓供電企業準確判斷配網故障影響的客戶數量和地理位置，也能讓客戶實時掌握故障搶修進度，使廣大客戶能直接感受到智能配電網所帶來的高質量、人性化的服務。

　　智能互動搶修服務指揮平臺已成功應用于天津城南供電分公司區域內的城市配電網示范工程建設，一方面加快了供電恢復速度，每年預計減少停電1555時戶數，減少損失電量93.34萬千瓦時，避免損失電費65.6萬元，節約人工成本320萬元，節約車輛成本146萬元；另一方面，改善了電能質量，減小了停電對社會生活造成的影響，提高了供電可靠性，促進電網、設備、客戶三方業務的融合，使平臺更加適應天津經濟社會的發展需求。

　　據悉，智能互動搶修服務指揮平臺的成功投運，也為國家電網公司系統的配網生產搶修指揮建設提供了技術引導，對全面提升配網搶修專業化管理水平、提高供電可靠性、提升優質服務質量具有重要意義，應用前景廣闊。