遠光軟件（來源：中國電力網　作者：不詳）

　　1865年，化學家凱庫勒夢到化學結構苯環像一條蛇一樣首尾相連。物資供應鏈管理體系也是一條環環相扣的鏈條，每一個環節都相互影響，相互制約。

    2009年以來，國家電網公司持續深化物資集約化管理，推動了物資管理從松散到集中、從粗放到精益、從單一采購向供應鏈管理的深刻變革，構建了集中統一、精益高效的物資管理體系。國網物資有限公司正是公司總部集中招標代理平臺和重大工程物資供應服務專業機構。在推進物資集約化的道路上，供應鏈管理的每個鏈條如何創新呢？記者來到國網物資公司一探究竟。

    招標采購：電子化招標投標

　　6月17日，公司2013年集中規模變電設備第三批招標項目開標儀式在物資公司開標大廳舉行。一位供應商代表盯著屏幕上滾動的公示內容，笑著說：“前幾年還是人工唱標，整個流程下來要十幾個小時，現在實行電子化開標，一兩個小時就可以完成，而且在任何地方都能通過網絡瀏覽開標信息，真是越來越方便。

　　井然有序、流程便捷的開標現場背后，是8年的創新與探索。

　　2005年開始，公司按照“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的工作要求，開始實行和推進采購活動的集中規模招標。2005年到2008年，公司實現了從分散采購向集中招標的轉變。從2009年至今，公司全面推進物資集約化管理，實現了從單一招標向全面物資管理的轉變。

　　經歷過集中招標發展歷程的老員工，對集中招標開始時的情景記憶猶新：“那時候招評標全過程采用傳統的人工紙質手段。發標階段，投標人到北京統一購買招標文件；開標階段，投標人遞交密封的投標文件，開標現場開啟密封信封，人工唱標并記錄；評標階段，評標專家打分后手工匯總計算最終排序。集中招標的投標人數眾多，投標文件數量巨大，每次接收的紙質投標文件超過20噸，僅開標唱標一個環節，就要花十多個小時。”

　　龐大的紙質文件和數據量成為制約電網物資集約化發展的一個因素。需求推動創新，信息化是現代社會發展的重要成果，電子化是招標行業發展的大勢所趨。自2005年下半年起，公司開始探索信息化電子技術與招標采購的結合。從簡單的電子輔助評標到基于CA技術的投標文件加解密，作為我國較早開展電子化招投標探索和實踐的大型企業集團之一，公司很多做法都是國內首創。

　　2011年，公司電子商務平臺上線，新一代招投標電子交易平臺將電子化信息手段與招評標工作不斷深化融合，它使招投標具備了電子化單軌制運行的技術手段。

　　今年5月1日，國家《電子招標投標辦法》正式實行。公司第一個總部集中招標項目便是變電第三批招標項目。據國網物資公司招標負責人介紹，本次集中招標項目的報價文件達到23024份，投標人682個。如果按紙質文件換算，開標唱標需要超過70個小時，投標文件超過60噸。使用電子化單軌制招標，完成23024份報價的解密僅用了42秒時間，解密成功率100%，開標儀式在1小時40分鐘內完成，評標工作在5天內完成。不借助電子化信息手段，要完成如此繁復的工作是難以想象的。如此大規模的電子數據一次性解密成功，標志著公司集中招標完全電子化的實踐邁出了新的一步。

    物資供應：“三張表”加強現場管控

　　物資集約化管理創新也體現在物資供應環節中。記者在采訪過程中發現，只要提及物資供應現場管控，“三張表”經常掛在大伙兒嘴上。何為“三張表”？那便是合同履約表、現場服務表和合同變更表。

　　根據公司特高壓目標網架規劃，“十二五”“十三五”期間，計劃新建28項特高壓交流、25項特高壓直流工程，2015年形成“兩縱兩橫”網架結構，2017年形成“三縱三橫”網架結構，2020年建成“五縱五橫”網架結構。工程密集開工的人力需求與現有資源矛盾凸顯，亟須創新機制，提高效率。

　　如何調動有限的人力資源，應對工程密集開工帶來的物資供應壓力，物資公司物資供應項目部一直在實踐中探索。

　　物資供應是事無巨細的一套系統，通過在錦蘇、皖電東送工程中的探索與總結，國網物資公司提煉形成了基于“三張表”的現場管控機制，物資供應涉及的各個內部環節在“三張表”中都有體現。

　　“比如合同履約表，它主要由合同基礎信息、物資供應計劃、設備生產情況、物資運輸情況、到貨信息以及聯系人信息等6部分構成，這就整合了工程現場所有物資供應信息，實現了合同物資供應的全過程信息管控與展示。”國網物資公司負責人介紹說，通過這張表，能夠精簡物資各專責之間、建管單位和物資供應管理單位之間的信息傳遞環節。而現場服務表能迅速查詢現場服務需求、掌握供應商售后服務的進度，有利于督促供應商、現場服務人員配合相關單位開展工作，解決了以往對供應商售后服務過程管理薄弱的問題。合同變更表全程記錄了從變更需求、變更業務所處業務節點、各相關單位在變更中的進度等重要信息，實現了合同變更工作的動態管控，減少和杜絕了現場擅自要求變更供貨范圍的現象。

　　“我們還通過信息系統，將這三張表固化在總部工程電子商務平臺合同履約模塊中，規范工程物資履約管理全流程。”國網物資公司負責人告訴記者，“這樣的好處顯而易見，物資供應信息更新滯后、海量信息處理等問題迎刃而解，現場物資服務得到減員增效，比原有定員標準的人力需求降低45%，每個人都能派上更多用場了。”

    質量監督:從一顆螺絲釘抓起

　　掉了一顆螺絲釘，輸了一場戰爭，亡了一個帝國。一顆螺絲釘看起來不起眼，但當它作為電力物資在電網工程中發揮作用時，一旦發生問題就可能會威脅到電網安全。要保障物資安全，抓質量監督是重要環節。

　　圍繞全壽命周期質量管控，國網物資公司開展了物資質量問題分級分類，提高產品質量問題處理廢熱規范化水平，并推進項目單位加強物資質量監造，強化對重要原材料、組部件的質量監督。該公司還建立物資現場質量問題反饋報送機制，強化對皖電東送、哈鄭、溪浙等重大工程項目物資運輸、安裝、調試階段的質量信息收集與應用。今年上半年，國網物資公司深化產品制造階段質量監督，對9家監理公司設備監造工作進行飛行檢查，并開展重點專項抽檢，對145家供應商產品質量問題整改進行檢查驗收。通過加強質量問題分析，編寫案例，通報產品質量問題268起，質量監督工作不斷深入。

    供應商關系管理：發揮供應鏈協同優勢

　　供應商資質能力核實和績效評價與物資質量環環相扣。“維護穩定優質的供應商資源，才能切實保障電網設備采購供應質量。”國網物資公司質量監督部門負責人說。

　　國網物資公司扎實做好供應商資質能力核實，進一步完善供應商信息庫，加強數據挖掘與分析，全面修訂了《供應商績效評價標準》，評分細則擴充至39類物資，提升了供應商績效評價的客觀性、科學性，強化了評價結果在招標環節的應用。供貨質量好不好、供貨是否及時、履約服務怎么樣，這些環節的表現都會反映在供應商績效評價中，并及時反饋到招標環節。

　　“如果這次做得不好，就會影響下次的物資采購招標。要保住飯碗，我們就要嚴格按照國家電網公司的各項要求來，每個環節都不敢疏忽。所以，物資供應質量不僅是國網對我們的要求，也是我們自己要守住的底線。”一位多次參與公司招標采購的廠家代表坦言。

　　今年上半年，國網物資公司組織開展本年度供應商資質能力核實工作，涉及21類物資共計337家供應商，準確掌握了供應商資質業績、生產能力的最新情況，并通過電子商務平臺直接生成“一紙證明”，確保信息一致性和實時性。

　　什么是“一紙證明”？記者來到承擔供應商關系管理職能的質量監督部時看到，“一紙證明”的全稱是“供應商資質業績信息核實結果證明函件”，就是將投標人大量的資質業績信息以及生產能力的證明資料，經核實后簡化成幾張表格數據，投標人在制作投標文件時使用，這樣能大大減輕標書的制作成本。

　　今年4月底，《國家電網公司供應商資質能力核實標準》正式出版，供應商關系管理規范化水平進一步提升，為系統內各單位開展供應商資質能力核實工作提供了重要依據，也為供應商提供了方便。“有了這本《標準》，我們可以全面了解國家電網公司對設備質量的要求，自行對照，盡早發現差距和問題，方便了很多。”一位供應商代表說。

    供應商服務：真誠溝通 和諧共贏

　　為進一步加強招投標工作的標準化、規范化、透明化，公司為集中規模招標采購供應商搭建了“一口對外”的溝通平臺，提供公開、透明、高效、有序的“一站式”服務。2010年8月17日，供應商服務中心正式對外運行。

　　“服務至上”是供應商服務中心的工作準則。在供應商服務中心，服務時間不受正常工作時間的限制，無論上班前、午休還是下班后，只要有供應商打來電話或來訪，在場員工都予以熱情接待。為了確保投標人順利完成投標，在每次總部批次集中招標前，服務中心還為供應商提供連續3天24小時熱線服務。

　　“真誠溝通，和諧共贏”是供應商服務中心的服務理念。有些供應商因為對公司招標采購流程、資質業績要求、招標文件要求等內容不了解，服務中心員工都會向供應商詳細解釋，通過真誠的交流與溝通，一次次贏得信任，一次次印證了公司“陽光采購”的品牌。

　　近兩年來，供應商服務中心已為供應商提供了數萬次咨詢服務。2012年7月9日，公司供應商服務中心呼叫系統正式上線運行,呼叫系統有效集成互聯網、熱線電話、手機短信、傳真、電子郵件等多種溝通渠道，上線運行后進一步提高了服務質量。