國網(wǎng)重慶電力以三項硬指標(biāo)推進信息系統(tǒng)改造
- 時間:2013-09-13
- 來源:
遠光軟件(來源:電力愛科網(wǎng) 作者:不詳)
近日,記者從國網(wǎng)重慶電力獲悉,該公司大力推進信息系統(tǒng)完善提升工作,以“系統(tǒng)反應(yīng)速度、80186話務(wù)量、員工滿意度”三項硬指標(biāo)推進系統(tǒng)改造,年底實現(xiàn)“系統(tǒng)好用 員工會用”目標(biāo)。
系統(tǒng)改造前期,國網(wǎng)重慶電力通過問卷調(diào)查和走訪基層班組的形式,對覆蓋班組員工的所有信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀進行了調(diào)研和分析。調(diào)研發(fā)現(xiàn),信息系統(tǒng)的訪問速度,即響應(yīng)很慢和不穩(wěn)定情況;系統(tǒng)功能不完善、流程不合理、錄入界面內(nèi)容較多;信息系統(tǒng)的重復(fù)錄入較多;管理因素造成系統(tǒng)的錄入工作量、線外工作量較大四個方面的問題,影響了班組一線員工使用信息系統(tǒng)的效率和積極性。
國網(wǎng)重慶市電力針對業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身整改和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合兩個部分進行改造。在系統(tǒng)整改中,該公司從系統(tǒng)性能,系統(tǒng)功能、流程簡化,合理規(guī)范應(yīng)用,加強應(yīng)用培訓(xùn)等方面進行整改,致力在系統(tǒng)好用易用上見成效。在系統(tǒng)整合方面,通過解決設(shè)備臺帳整合和生產(chǎn)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)需求,組織項目實施商進行開發(fā)部署,初步實現(xiàn)設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)聯(lián)動和部分生產(chǎn)流程的跨系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。
“提升系統(tǒng)反應(yīng)速度,要求在5秒鐘打開一個頁面;通過80186話務(wù)量,分析整改情況;對員工滿意度前后對比,檢驗整改質(zhì)量。”國網(wǎng)重慶電力提出從反應(yīng)速度、80186話務(wù)量、員工滿意度三項硬指標(biāo)檢驗系統(tǒng)改造成果,力爭年底實現(xiàn)“系統(tǒng)好用、員工會用”。在系統(tǒng)改造過程中,該公司還強調(diào)對系統(tǒng)改造安全風(fēng)險、廠商人員不到位風(fēng)險、系統(tǒng)定制化有限風(fēng)險進行動態(tài)管控,確保信息系統(tǒng)改造工作高效、有序進行。