商業(yè)智能項目中的若干風險要素
- 時間:2013-12-19
- 來源:
遠光軟件(來源:CIO時代網 作者:不詳)
BI商業(yè)智能項目應在 “業(yè)務驅動,總體規(guī)劃,統(tǒng)一設計,分期實施” 的總體設計原則下分期實施,采取Agile BI方法論迭代開展,先確保核心功能滿足客戶需求,在總體規(guī)劃下不斷完善整個系統(tǒng),以提高可交付性并降低風險。
以下總結了以往多年在商業(yè)智能項目(BI/DW項目)實施中遭遇的一些典型風險因素。
1)BI項目的目標及需求范圍不確定,或者項目目標沒有在用戶方相關業(yè)務環(huán)節(jié)關鍵管理人員或業(yè)務人員之間形成統(tǒng)一的認識,或用戶方對BI項目寄予不切合其業(yè)務及系統(tǒng)現(xiàn)狀實際情況的期望;
2)BI項目的需求未優(yōu)先解決甚至遺漏用戶企業(yè)分析需求中的剛性需求,即真正的高優(yōu)先級需求,或者以BI系統(tǒng)未來使用者的身份高低不恰當?shù)拇_定需求的優(yōu)先級,從而導致BI系統(tǒng)在項目建設過程中就已經顯得可有可無,系統(tǒng)上線后使用程度不高,直至擱置;
3)用戶誤認為BI項目是一次性交付一蹴而就的系統(tǒng),或安裝購買皆可快速見效的系統(tǒng),而認識不到BI系統(tǒng)應該隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展及分析需求的變化而演進,在項目交付后忽略分析內容在后繼使用過程中的持續(xù)完善與改進,導致項目的投入產出比達不到目標;
4)用戶的業(yè)務人員(尤其是中高層管理人員)參與程度不夠,實施團隊單方面根本無法有效形成長期規(guī)劃及分階段交付計劃,無法保證對需求、實施內容的落實與評審;雙方對溝通管理的重視不足;
5)用戶將BI項目實施工作交了沒有豐富經驗的BI實施團隊或僅以售賣BI軟件產品License為目的的廠商,將導致BI實施不成熟、甚至不完整;
6)廠商蓄意錯誤的解讀用戶自助型BI、Agile BI等概念,引導客戶走向短平快的實現(xiàn)思路,過份強調BI產品的能力,有意規(guī)避實施的負擔。
7)廠商通過BI軟件快速定制查詢、報表的能力及數(shù)據可視化能力,快速完成用戶提交的百來張報表便急于交付,忽略對項目整體規(guī)劃,缺乏足夠的時間和預算形成系統(tǒng)的、合理的規(guī)劃,構建統(tǒng)一的集成的數(shù)據基礎及分析應用,導致系統(tǒng)后繼使用時業(yè)務人員無法獨力改進分析內容以適應新的要求,系統(tǒng)的用途及使用頻率逐漸衰減直至擱置;
8)雙方,尤其是用戶方,沒有充分認識到BI/DW是針對性的解決方案,而非系統(tǒng)平臺或軟件產品,更非一項具體的技術。從而導致客戶重軟件而輕實施,不但自身沒有很好的決策分析戰(zhàn)略規(guī)劃,而且將項目預算和人員精力大量投入到BI軟件的選型中,選型過程謹慎而漫長,但留給項目實施的時間和預算都嚴重不足。