德清縣供電公司啟用營銷監控中心提升精益化管理
- 時間:2014-04-11
- 來源:
遠光軟件(來源:新華能源 作者:王偉國、孔黎明)
近日,德清縣供電公司“營銷監控中心”正式啟用,這在浙江省電力系統中,開創了縣公司層面“營銷監控中心”的先河。
電力“營銷監控中心”是一種新型的營銷管控模式,主要負責管控該公司電力營銷工作的全業務過程,梳理電力營銷業務可能出現的差錯點、異常點、風險點,建立涵蓋營銷運營動態、供電質量與應急處置、經營成果、工作質量、數據質量、服務資源等業務監控模型。通過對營銷關鍵指標、工作質量和服務質量等進行實時在線監控分析,形成對營銷全業務、全過程實時監控和動態評價,持續改進的閉環管理。實現營銷工作評價、績效考核由事后向事前、事中轉變,周期由以年、月為單位向以周、日轉變,確保營銷工作質量、服務質量、經營風險、經營成果可控在控能控,全面提升電力營銷精益化管理水平。
據悉,該公司的“營銷監控中心”正式啟用后,通過日常的監控工作,將改變以往電力營銷上重系統而輕現場的弊病,實現“系統”和“現場”雙頭并進。監控系統發現一個問題,現場核實并解決一個,環環相扣,不留缺陷地推進營銷各項工作。
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