遠光軟件（來源：新華網(wǎng)  作者：岳蕓）

    近期，無錫供電公司部署推進問題管理，對問題管理辦法進行解讀，對問題管理系統(tǒng)的使用進行培訓、答疑，進一步推動問題管理在公司系統(tǒng)的實踐和運用。借助問題管理系統(tǒng)，從普通員工到管理干部都可以針對管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)、風險隱患提出問題，進入“發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、最佳實踐共享”的閉環(huán)流程，實現(xiàn)改進提升。

    據(jù)悉，早在2006年，無錫公司即依托三項標準動作（PDCA自律循環(huán)、讓問題暴露在陽光下、最佳實踐共有化）推廣實施問題管理，通過近8年的運行和沉淀，該公司已初步建立以績效目標正向壓力傳遞和客戶需求逆向倒逼為總體思路、以問題管理辦法為執(zhí)行依據(jù)、以問題管理閉環(huán)流程（發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、最佳實踐共享）為操作指南、以問題管理系統(tǒng)為實踐工具的全方位問題管理體系。

    與此同時，該公司結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持問題導向，結(jié)合公司管理實際，提出以問題管理開展對管理之患的大排查、大檢修、大掃除行動，將問題管理作為公司的一項基礎(chǔ)性管理工作，實現(xiàn)工作的持續(xù)改進提升。