遠光軟件（來源：CIO時代網  作者：佚名）

    企業內部控制體系與企業流程管理有著緊密的聯系，因為流程是公司戰略、理念、策略和有效內部控制的載體。流程管理是企業最基礎的管理行為。在企業內部控制解決方案的研究和設計過程中應以流程管理為基礎。即做到規范流程、優化流程和再造流程，使企業內部控制體系更加有效和便于實施。 

    實現流程管理是擺在企業面前的一個刻不容緩要解決的問題，也是企業徹底改善以前傳統管理模式，使企業內部控制躍上一個新臺階的必經之路。作為管理控制系統的重要組成部分。目前的內部控制系統更多的是與層級制的分權組織相適應，而較少有適應扁平化組織流程導向的內部控制系統的成熟模式。企業要實現流程化管理，有必要完成以下程序： 

    首先，要做好信息收集工作。企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關于原有流程的信息。只有收集到準確和詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，了解原有流程的現狀。發現原有流程中存在的問題。從而為今后工作的展開奠定良好的基礎。 

    然后，要識別與描述企業流程。大多數實旋流程改迸與設計的企業。在實施改進前。都是以職能的形式進行管理。企業在進行流程改進與設計前首先要識別企業中現有的流程。并且以一定的方式描述出來，以利于發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。 

    接著，選擇關鍵流程。通常情況下，一個企業內的流程有成百上千。這些流程大致可分為兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門內進行投入，并在這個部門形成產出；一類是跨職能流程。這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關鍵流程應當是第二類跨職能流程。 

    再接著就是選擇需要改進的關鍵流程。每家企業都有很多關鍵流程，但并不是所有關鍵流程都存在問題，況且企業的資源有限，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。 

    最后就是確定需要改進的關鍵點。在確定了需要改進的關鍵流程后，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動組成的，但并不是每一個活動都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關鍵點。然后分析造成問題的原因，從而開始流程的再設計。流程管理不是一個簡單的流程圖或者是一個標準操作程序就可以解決或處理的問題，而是必須通過公司決策機構、職能管理層及操作層不斷摸索、不斷提煉來得出的，是帶有公司個性化的管理思路。