2023中國醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)高峰論壇主會(huì)場上，遠(yuǎn)光軟件作《智慧運(yùn)營價(jià)值創(chuàng)造——先進(jìn)醫(yī)院智慧運(yùn)營建設(shè)》主題報(bào)告，與在場嘉賓分享遠(yuǎn)光軟件在醫(yī)院財(cái)務(wù)智慧運(yùn)營建設(shè)上的創(chuàng)新理念和豐富實(shí)踐，共話醫(yī)院智慧運(yùn)營高質(zhì)量發(fā)展之道。

遠(yuǎn)光軟件在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化、數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)域有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目前已攜手北京大學(xué)口腔醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、四川婦幼保健院等三甲醫(yī)院打造了十多個(gè)成功案例。會(huì)上，遠(yuǎn)光軟件以河南省人民醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及北大口腔醫(yī)院智慧運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)為例，深入淺出闡述了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理運(yùn)營中常面臨的管理困惑及相應(yīng)的運(yùn)營思路、建設(shè)路徑。

案例：河南省人民醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)

河南省人民醫(yī)院攜手遠(yuǎn)光軟件打造的智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)包含全面預(yù)算管理、報(bào)賬平臺、移動(dòng)審批、資金結(jié)算、藥品耗材發(fā)票交收和銀行回單機(jī)器人等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷電子化、票據(jù)影像化、審批移動(dòng)化、業(yè)財(cái)一體化和檔案電子化，可24小時(shí)自助報(bào)賬，線上審批效率大幅提升。智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線后，醫(yī)院的業(yè)務(wù)處理方式和流程發(fā)生翻天覆地的變化，如：填單方式、簽批方式由紙質(zhì)線下手工方式轉(zhuǎn)為全程線上進(jìn)行，PC端移動(dòng)端皆可完成審批，審批流程、審批時(shí)間一目了然；預(yù)算和內(nèi)控規(guī)則嵌入系統(tǒng)，審批流程實(shí)現(xiàn)可視化，且通過掃描二維碼直連稅局、發(fā)票，實(shí)時(shí)查重驗(yàn)偽，無需登錄國稅網(wǎng)站查驗(yàn)發(fā)票；業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成憑證，全自動(dòng)核算，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化等。

河南省人民醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)憑借顯著的實(shí)踐效果獲得中國管理會(huì)計(jì)研究與發(fā)展中心評定的“中國管理會(huì)計(jì)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”，中國總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)衛(wèi)健分會(huì)評定的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年“百佳案例”。

案例：北京大學(xué)口腔醫(yī)院智慧財(cái)經(jīng)系統(tǒng)

北京大學(xué)口腔醫(yī)院攜手遠(yuǎn)光軟件完成以“體系統(tǒng)一、內(nèi)部貫通、業(yè)財(cái)融合、協(xié)同高效”為目標(biāo)的“四算合一（預(yù)算、核算、結(jié)算、成本）”專項(xiàng)工作，統(tǒng)一政策、體系、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、流程，通過全面梳理業(yè)務(wù)體系，向前打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向后天然銜接財(cái)務(wù)核算，提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理能力，提高智慧財(cái)經(jīng)系統(tǒng)建設(shè)成效。項(xiàng)目建設(shè)的主要亮點(diǎn)表現(xiàn)為：構(gòu)建多維度預(yù)算管理體系，實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算管理全過程閉環(huán)，促進(jìn)了業(yè)財(cái)雙向融合；搭建全覆蓋線上一體報(bào)賬平臺，實(shí)踐“四算”閉環(huán)管理；構(gòu)建雙體系智能核算，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院一本賬；通過科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理全過程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理；通過全生命周期合同管理，規(guī)范業(yè)務(wù)全程高效運(yùn)營；構(gòu)建多層級風(fēng)控管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)在線巡檢力度；構(gòu)建了醫(yī)院主數(shù)據(jù)管理體系，夯實(shí)了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對醫(yī)院智慧運(yùn)營管理體系的理解

隨著管理理念變化及數(shù)字技術(shù)發(fā)展，為滿足新時(shí)代智慧運(yùn)營管理的新要求，遠(yuǎn)光軟件建議，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)跨越財(cái)務(wù)集中、HRP平臺這兩個(gè)傳統(tǒng)的信息化發(fā)展階段，積極構(gòu)建新一代智慧運(yùn)營管理系統(tǒng)。

相較傳統(tǒng)HRP平臺，新一代智慧運(yùn)營管理系統(tǒng)具備多方面的優(yōu)勢，一在業(yè)務(wù)協(xié)同上，更為注重生態(tài)鏈建設(shè)及社會(huì)化協(xié)同；二在應(yīng)用模式上，應(yīng)用OCR等技術(shù)可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化管理；三在驅(qū)動(dòng)模式上，從單一流程驅(qū)動(dòng)提升至流程與數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)；四在系統(tǒng)架構(gòu)上，打造“微服務(wù)＋中臺化”模式；五在部署方式上，實(shí)現(xiàn)多云部署；六在運(yùn)營方式上，從購買軟件產(chǎn)品提升至租用平臺、軟件及數(shù)字員工的服務(wù)。

在智慧運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)路徑上，遠(yuǎn)光軟件提出“穩(wěn)態(tài)應(yīng)用＋敏態(tài)應(yīng)用”雙模IT模式，即通過醫(yī)院核心運(yùn)營系統(tǒng)與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)深度融合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營管理模式創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新一代智慧運(yùn)營管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

特點(diǎn)一：關(guān)注頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)

在建設(shè)和規(guī)劃階段，須關(guān)注頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，總結(jié)為“五橫五縱三層”，把產(chǎn)品理念、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品部署運(yùn)維、產(chǎn)品應(yīng)用作為視點(diǎn)，從戰(zhàn)略架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、解決方案三個(gè)層次去構(gòu)建，打通業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、安全架構(gòu)底層設(shè)計(jì)。

特點(diǎn)二：關(guān)注橫向端到端業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)協(xié)同

業(yè)務(wù)的協(xié)同和數(shù)據(jù)鏈路的協(xié)同需要關(guān)注，給數(shù)據(jù)打標(biāo)簽，從醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)“從收入到收款”、“從采購到付款”、“從項(xiàng)目到資產(chǎn)”、“從總賬到報(bào)表”、“從成本到預(yù)算”、“從收支到統(tǒng)籌”、“從內(nèi)控到風(fēng)控”、“從戰(zhàn)略到績效” 八大循環(huán)出發(fā)，從底層上去把控。

特點(diǎn)三：關(guān)注多院區(qū)的縱向管控

縱向管控上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)分結(jié)合、有分有合，每一個(gè)分院都有自己的賬證表和相關(guān)的管理體系，同時(shí)總院對分院有統(tǒng)一的管控要求，做到縱向集約管控，橫向貫通融合。

特點(diǎn)四：不僅關(guān)注功能應(yīng)用建設(shè)，更關(guān)注平臺建設(shè)

醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過程，強(qiáng)大的底層平臺能快速適應(yīng)醫(yī)院的管理模式、管理體系的持續(xù)優(yōu)化，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

特點(diǎn)五：不僅關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)營，還要關(guān)注數(shù)據(jù)運(yùn)營

關(guān)注數(shù)據(jù)運(yùn)營，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，如通過簡單快速的自助拖拽式多維自助分析，構(gòu)建頻道化管理報(bào)表和報(bào)告輸出，為管理決策提供支撐。

特點(diǎn)六：不僅關(guān)注內(nèi)部協(xié)同，更關(guān)注生態(tài)協(xié)同

從社會(huì)資源實(shí)時(shí)獲取到生態(tài)鏈價(jià)值輸出，從交易協(xié)同、發(fā)票管理、供應(yīng)商管理、結(jié)算管理、綜合分析等方面做到生態(tài)鏈協(xié)同。

特點(diǎn)七：軟硬一體數(shù)字員工智能應(yīng)用

軟硬件機(jī)器人作為“數(shù)字員工”，保障無間斷運(yùn)營，提升服務(wù)滿意度。同時(shí)構(gòu)建虛擬的數(shù)字員工組織“數(shù)字員工部”，體系化的梳理重復(fù)性工作，為每一位員工配備一名數(shù)字孿生的“私人助理”，打造醫(yī)院的首席數(shù)字員工“CICI”，統(tǒng)領(lǐng)數(shù)字員工部工作。

數(shù)字化時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用在醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中發(fā)揮著重要作用。在醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，遠(yuǎn)光軟件將持續(xù)努力，不斷優(yōu)化完善產(chǎn)品和服務(wù)，助力醫(yī)療行業(yè)智慧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。