遠(yuǎn)光軟件（來源：新華能源  作者：潘雪）

    從9月18日至國慶節(jié)期間，公司將大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)金秋大提升活動”，緊緊圍繞“你用電、我用心”為民服務(wù)工程，大力開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以求精益的管理狠抓效率提升，從而為全面落實公司各項指標(biāo)的完成和提高提供扎實保障。
   
    為切實深入貫徹落實國家電網(wǎng)公司“提高辦電效率、深化為民服務(wù)”部署以及國家能源局山東電監(jiān)辦《關(guān)于深入推進(jìn)山東省人民群眾用電滿意工程的意見》通知，乳山公司積極行動起來，以抓服務(wù)、求精益、提效率、促指標(biāo)為重點，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)金秋大提升活動”。
   
    乳山供電公司各單位、各部門將明確工作目標(biāo)，抓牢重點工作。大力開展好當(dāng)前業(yè)擴報裝辦理的流程梳理，強化時限控制，在現(xiàn)有時限上提速，尤其要大力加強風(fēng)電項目的報裝時限管理工作。針對前期深化電力監(jiān)（測）中心平臺和搶修中心深化的基礎(chǔ)上，積極應(yīng)用營配貫通，重新規(guī)范協(xié)同搶修，全面推廣主動搶修。同時，切實提高運營監(jiān)測（控）中心運作效率，提升工單處理質(zhì)量。該階段也要切實圍繞上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，大力推進(jìn)“六位一體” 智能互動服務(wù)平臺，推送短信、微信以及國網(wǎng)電力營銷服務(wù)客戶端。同時，大力開展無投訴勞動競賽，爭取在威海公司競賽活動排名評比中名列前茅，并且真正做到“剖析一個投訴，解決一類問題”，從源頭上降低客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。
   
    據(jù)了解，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)金秋大提升活動”現(xiàn)已正式啟動。該公司各單位、各部門將切實圍繞“你用電、我用心”為民服務(wù)工程，大力開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并確保活動的順利實施。