目前，企業(yè)級應用出現(xiàn)了這樣的趨勢：2B類客戶應用跟2C類客戶應用相似的方面越來越多。為什么會這樣？因為很多消費者端好的體驗和好的技術(shù)逐漸在過渡到企業(yè)場景。人們受此干擾，生活越來越?jīng)]有邊界，經(jīng)常半夜還在處理工作，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)應用風起云涌的大背景下，對2B類服務帶來很大的挑戰(zhàn)。經(jīng)常有媒體寫，中國2B類應用的產(chǎn)品體驗很差，不知道怎么用，但是對企業(yè)管理價值還是很大的。筆者認為，2B類應用的機會在于——2B應用應向2C類應用靠攏，兩者的契合度加速，而事實也正是如此。此外，企業(yè)級應用還能過渡到社會級應用。

　　怎么開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的企業(yè)級服務？怎么給人好的體驗？更好地滿足業(yè)務前端的訴求？怎么和社會上的一些組織、一些大的平臺發(fā)生　　深入的鏈接？有些很多新的挑戰(zhàn)。舉例來說，要開發(fā)企業(yè)采購，做人員招聘，少不了對組織模型的深刻依賴，一定要對這個組織模型、企業(yè)人員、角色權(quán)限有非常深入的理解，這個理解再真正落到技術(shù)實現(xiàn)，作系統(tǒng)建模，這個模型要非常有彈性。這個模型要按照互聯(lián)網(wǎng)思維向2C的模式靠攏。

　　2C的模式是互聯(lián)網(wǎng)思維的，要適應業(yè)務快速的變化。2B的業(yè)務，財務系統(tǒng)相對穩(wěn)定，供應鏈管理變化就比較多。比如CRM、零售管理、采購管理。怎么應對這些業(yè)務快速的變化？系統(tǒng)底層架構(gòu)的彈性就要很大。現(xiàn)在有很多移動開發(fā)是基于BaaS（后端即服務）構(gòu)建的，比如支付能力、地理信息等等。基于BaaS開發(fā)的應用通常會比較靈活。

　　2B類客戶拿到一個應用的時候，跟2C不一樣，消費者在淘寶上賣東西，不可能平臺給你改這改那，2B類客戶就需要這些。怎么滿足2B類客戶的個性化需求？怎么把個性化的需求在集團、分子公司之間分層次地進行開發(fā)，同時不影響公有云的運作？如果系統(tǒng)的架構(gòu)體系不好，很容易把公有云搞塌掉。

　　與架構(gòu)相同是數(shù)據(jù)層面，同樣是公有云，企業(yè)對于數(shù)據(jù)本身所有權(quán)、數(shù)據(jù)治理也有不同模式的要求。2C類客戶在很多平臺上，自己的數(shù)據(jù)都統(tǒng)一管理。2B類客戶有些則希望業(yè)務產(chǎn)生共享，希望業(yè)務產(chǎn)生協(xié)同、共享價值，數(shù)據(jù)之間可以互相打通。

　　2B應用在向2C應用靠攏，但2C的應用顯然不能完全滿足2B應用的需求。開發(fā)者雙重的開發(fā)經(jīng)驗就變得非常重要，要在兩者之間尋求最合理的平衡。