導讀

眾所周知，財務管理應用系統的數據處理邏輯包含數據輸入采集、數據處理加工和數據傳遞應用3個步驟。隨著互聯網的發展，物聯網技術、傳感技術、移動互聯網技術的廣泛應用，部分數據輸入和采集工作已經交給機器完成。進入人工智能時代，技術的發展和應用則完全取代人工，實現財務數據采集、加工、應用工作的全流程自動化。下文就兩個典型的應用場景闡述這個變化的過程。

數字經濟蓬勃發展。以互聯網、人工智能、大數據為代表的新興技術正深入重構企業產業鏈、供應鏈、價值鏈，無不帶來顛覆性變革。那么，互聯網技術如何影響財務管理？

首要影響是帶來財務管理應用系統的變化。眾所周知，財務管理應用系統的數據處理邏輯包含數據輸入采集、數據處理加工和數據傳遞應用3 個步驟。隨著互聯網的發展，物聯網技術、傳感技術、移動互聯網技術的廣泛應用，部分數據輸入和采集工作已經交給機器完成。進入人工智能時代，技術的發展和應用則完全取代人工，實現財務數據采集、加工、應用工作的全流程自動化。

下面筆者就兩個典型的應用場景闡述這個變化的過程。

●企業差旅報賬●

在傳統企業財務報銷管控中，企業差旅報賬存在報銷流程繁瑣、審批效率低下、報銷憑據難以核查、預算難以管控,且數據信息模糊等問題，對企業財務管理的健康發展造成嚴重制約。移動互聯網技術的廣泛應用實現企業差旅報賬管理集約化、流程效率化、核算自動化，極大提高報賬效率和資金使用效率。

員工通過移動商旅可以預訂機票、火車票、酒店等，出差過程中無須墊付資金。若有公交地鐵等票據，可通過微信小程序在線支付，并在線獲取電子發票，收藏至微信卡包。回程后,在移動商旅中直接發起補助報銷申請即可。這樣員工就在出差過程中完成交通費、住宿費的報銷及成本分攤，系統自動結算實現差旅報銷的自動化和實時化。通過數據挖掘分析，還能幫助企業更精準地把控差旅成本，進而提升業務決策水平。在報銷審批環節，財務審批人員可在手機上查看審批詳情、審批軌跡、附件等信息，隨時隨地審批。流程的傳遞和審批提供撤回、催辦等功能，滿足多種應用場景，提升用戶體驗。

對于需要提交實物票據報銷的情況，還能通過“24 小時在線”的智能報賬機完成報賬。智能報賬機直連國稅總局，能夠自動完成查票、驗票，自動接收實物票據，提供零接觸、全天候、自助式的智能報賬服務。疫情期間，對企業復工復產發揮巨大作用。此外，針對報銷憑證填報疑難問題，有人工智能客服自動回答。通過融合AI 技術，人工智能客服可以替代財務人員完成業務咨詢工作。財務人員可以實時監控聊天，做到無縫接管會話，對于特定問題實現人機平滑切換，方便員工完成報銷手續。

●會計核算●

在傳統的會計核算方式中，財務人員需花費很多時間手工編制大量會計憑證，但存在單據傳遞容易出錯等問題，會計核算的及時性和準確性難以保證。隨著機器人取代人工處理各種會計核算業務成為趨勢，越來越多機器人出現在會計核算的各個場景流程中，極大提高會計核算效率。

比如，銀行回單機器人，對于銀行回單匹配掛接憑證和單據無須做復雜的接口，也無需人為監控銀行回單是否匹配正確，機器人自動登錄網銀、下載回單信息、完成回單匹配，并把工作成果發送郵件給財務人員，實現全過程自動化處理。筆者團隊曾做過相關記錄統計，以每月處理6000筆核算業務來計算，手工處理每筆耗時約2 分鐘，每月總耗時200 小時，而機器人每月總耗時100 分鐘，不足2個小時，可以節省25人/天工作量，大大減輕財務人員的工作壓力。

再如銀企對賬機器人，可以自動采集銀行對賬記錄、自動執行對賬并生成余額調節表。根據筆者團隊的跟蹤記錄，6 家銀行16 個賬戶的對賬業務，機器人每個月可釋放14 人/天工作量。報表訂閱機器人，可以自動執行、查詢、導出報表數據等，并按需將報表數據分發給指定人員。據記錄測算，以6 個業務部門的21 張不同方向的報表數據為例，從執表查詢、導出，到完成excel 數據整理，手工至少需要4 小時，機器人只需20 分鐘即可自動完成。通過在財務管理領域應用機器人，實現財務數據的采集、處理、傳遞應用全過程自動化。這不僅使財務人員從繁雜、重復的記賬工作中解脫出來，極大提升財務管控效率，更保障財務信息的及時、真實、完整和準確性，有效提高企業的財務管理水平。

在企業數字化、網絡化、智能化發展趨勢下，除財務管理領域外，其他業務領域同樣存在著大量機器人可替代人工的應用場景。筆者團隊針對各個領域的業務場景已經研發和應用100多款機器人，這些機器人在客戶的各業務領域正在發揮著重要的作用。

隨著互聯網技術的深入應用，企業的財務管理工作逐漸發生著更加深刻的變化。除上述財務管理應用系統的智能化發展外，將帶來財務管理模式的創新。例如，近年來興起的“財務共享”正是企業財務轉型的關鍵點；帶來財務組織的變革，使組織分工不斷優化、組織邊界逐漸模糊，出現“業財專員、共享財務”等新的崗位；促進財務人員的能力升級。財務人員從“賬房先生”逐漸轉變為互聯網時代的新型復合人才。其更多的工作是服務業務、引領業務，創造更多附加價值。