隨著售電側改革不斷深入與市場的進一步放開，售電公司在擴大業務的同時，面臨著用戶快速增長，運營成本升高、售電利潤銳減等挑戰。

如何在眾多售電公司中脫穎而出？如何在基礎的購售電業務上提升客戶黏性，增強市場競爭力，持續提高盈利水平，已成為售電公司重點關注的問題。

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