本文來源：電力信息與通信技術

2018年中國電機工程學會年會于2018 年11月12日至15日在北京國家會議中心盛大召開。本次年會由中國電機工程學會主辦，國家電網有限公司、中國大唐集團有限公司聯合主辦，國網北京市電力公司、中國電力科學研究院有限公司承辦。

本次年會的主題是“新時代、新能源、新電力”。會議內容包括：開幕式、主旨報告、7項頒獎授牌儀式、6場主題活動、11場專題研討會、4組論文宣講、3組論文張貼、技術參觀以及2018 年電力科技創新成果展覽。2000余位來自全國電力領域各個單位的代表和科技工作者共襄盛會。

小編為您分享來自《電力信息與通信技術》國家電網有限公司客服中心董事長吳杏平的精彩報告！附上吳杏平主題為“人工智能在客戶服務領域應用與創新”的報告PPT。