遠光軟件（來源：CIO時代網　作者：不詳）

　　企業的信息系統建設一定是一個持續不斷升級和優化的過程。因此必須有非常強大的硬件做支持，其他所有的流程、環節方面要不斷根據需求和可適應度進行升級和優化。這種優化為企業提高效益和管理帶來更好的作用。這是一個變的過程。 

    一個成功的ERP系統應包括即非常關鍵的精細化管理、客戶關系管理、供應鏈管理等模塊，這樣才能實現ERP系統真正為企業所用。 

    隨著企業規模逐步壯大，經濟發展的速度越來越快，大型企業對精細化管理的要求必然會越來越高。ERP系統可以支持企業對每一個門店在一定時間點對不同的績效進行智能化分析，從而給決策提供數據依據，精準化地改善門店以及個人的業績表現。從而實現對每個單品、每個階段或整個生命周期的管理。 

    由于實施ERP系統項目要牽涉到企業的整個業務流程，對企業的未來發展至關重要，因此企業在實施前應做大量前期調研工作。一般而言，工程的第一階段只設置一些最基本的架構，例如財務和業務架構。也可以所有公司經營管理涉及到的各個方面都考慮到，如從業務到財務、物流、售后、HR、CRM、全面預算等。 

    人員管理方面，ERP系統可以細致到每一個單人，可以關注每一個員工在每一個階段甚至是每天的績效，從而激發員工能力，幫助員工隨時把握自己的長處和弱點，這也非常有利于打造企業文化和團隊合作精神。同時，經營精細化也對每家門店的每個部分的經營表現都能夠非常及時地進行體現。 

    大型企業實現精細化管理目的是為了更好的了解門店業績表現，那么如何提升門店業績呢？這就需要留住老客戶，吸引新客戶，也就是提升客戶忠誠度，因此ERP系統中應加入客戶關系管理模塊CRM。從而能夠更好地把握消費者的需求對消費者進行管理，更好地記錄消費者的購物行為，為其提供更好的促銷方案。 

    眾所周知，ERP系統上線后將大大提升供應鏈效率。如合同簽訂了以后不需要人工就可以進入到系統里進行自動化的管理，從合同自動化管理到訂單的管理、到自動補貨、到企業跟廠家之間共同的協調，對銷售、庫存、訂單各方面進行協同。這對整體供應鏈的提高會起到很大的作用。供應鏈提高之后，不管是對庫存管理還是節約成本都是有效的。換言之，在效率提高的同時，不光是提高了銷售者和廠家之間的合力，同時對零售企業節約成本、提高效率、提高效益會帶來很大的幫助。這樣也能改變家電產業鏈供需不對接的痼疾，實現了信息的共享與透明。 

    綜上所述，ERP系統應包括精細化管理、客戶管理、供應鏈管理三大模塊，這樣才能實現企業內部、外部顧客和企業內部到外部顧客之間的很好配合，真正達到提升企業信息化建設目的。