遠光軟件（來源：中國軟件網  作者：佚名）

    在企業CIO看來，互聯網應用平臺最重要的支撐功能主要可以歸結為ESMac，即E—企業管理與電子商務平臺、S—企業社交應用平臺、M—企業移動平臺、A—大數據分析與應用平臺、C—云服務管理平臺。他們認為，擁有這五大關鍵支撐，便能實現企業的互聯網化、實現企業的五大連接。

    1、E—企業管理與電子商務平臺

   企業管理與電子商務平臺是企業CIO們認為最重要的組件。它是以ERP為核心的最重要技術支撐工具。與傳統ERP所不同的是，它不僅對企業的內部資源進行規劃，而且還對產業鏈中企業間的資源進行規劃，并且通過引入互聯網應用的相關功能，起到連接供應商與合作伙伴、連接客戶與消費者、連接部分社會公共數據的作用。所以它除了具備傳統ERP的所有功能之外，還承擔著優化整個產業鏈的職能。同時擁有明確地與電子商務緊密結合、與社交網絡緊密結合、與移動緊密結合的特點。

    2、S—企業社交平臺

    企業社交平臺是CIO們看重的、帶有明顯互聯網基因的新組件。CIO和專家們一致認為，在傳統企業應用中，這部分幾乎沒有涉及。企業社交平臺主要為企業提供對外連接、互動溝通的通道和工具。其核心價值在于為企業提供一個統一的社交管理平臺，實現企業對外互動的統一界面、統一口徑和統一規范。對絕大多數企業而言，這是一個全新的軟件產品和技術。企業社交平臺主要包括企業社區、企業社交賬號管理與維護平臺、企業信息監測等軟件產品。此外企業社交平臺還應該具備信息聚合的功能，由此與社會共享信息，同時利用社會資源向全社會發布信息。企業社交平臺一旦建立，還可以通過與其他互聯網應用服務商的合作，進行相關商情與商機的全網搜索，從而及時獲知市場對企業的各種信息反饋。反饋信息不管是贊譽的還是投訴的，不論是顯現的還是潛在的，都能夠在企業內廣泛發布，進而誘導管理者與員工的行為。

    3、M—企業移動平臺

    企業移動平臺是接受調查的CIO們當前最關注的關鍵應用。它主要為企業提供移動終端設備的連接與互動，其核心價值在于幫助企業實現隨時隨地的移動辦公和業務處理。企業移動平臺主要包括移動開發與能力平臺、移動安全與管理平臺、專用與通用移動應用軟件三大類。對于應用的主體而言，比較重要與常見的主要有移動辦公軟件、移動crm軟件、移動安全管理軟件等。

    4、A—大數據分析與應用平臺

    大數據分析與應用平臺是CIO們關注的又一個重要應用支撐。它主要為企業提供結構化和非結構化、內部和外部大數據的綜合分析與應用，其核心價值在于幫助企業實時地監控企業的運營狀況、發現存在的問題、實現企業快速的決策。和傳統商業智能等數據分析平臺不同，接受調查的企業CIO最關心的是，他們希望現在的大數據分析與應用平臺能夠充分利用目前企業在社交平臺、電商平臺所累積的眾多數據。

    大數據分析與應用平臺主要包括傳統的針對結構化數據BI系統，針對非常結構化的大數據的收集、清洗、處理、分析工具，以及統一的數據交換平臺管理中心等。 和傳統BI不一樣的是，大數據分析與應用平臺不僅要能分析結構化數據，也要能處理非結構化數據。同時，對數據的實時性、精細度提出了更高的要求。

    5、C—云服務管理平臺

    云服務管理平臺是CIO們認為最有創新空間的支撐平臺。它主要為企業提供企業應用各種云服務的管理與維護，其核心價值在于確保企業在應用這些云服務的過程不出現任何問題，保證企業日常業務的安全運營。與此同時，企業還可能通過云服務享受到各種增值服務。企業CIO和專家們認為，通過云服務平臺享受增值服務的模式，是互聯網時代的創新模式，也是可以讓用戶、廠商共同創造各種新服務的絕佳方式。

    云服務管理平臺主要包括云服務資源管理、安全管理、維護管理等主要功能。互聯網時代企業的信息化應用平臺，必將隨著時間的推移不斷地發生改變，不管是從一開始的系統實施，還是今后的系統更新，都需要軟件服務商給予大力的支持。所以，云服務的一個重要內容就是對應用與實施改變的云支持。