遠光軟件（來源：CTI論壇　作者：不詳）

　　云技術改變了一切。互聯(lián)網(wǎng)在過去20年里改變了游戲規(guī)則，而云技術正在掀起第二次革命，這是一次改變?nèi)藗兩罘绞胶推髽I(yè)經(jīng)營方式的革命。 

    以下是值得我們詳細說明的六大趨勢。 

    趨勢1：更好的客戶關系管理 

    雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用了客戶關系管理和ERP軟件，但是仍然有許多用戶還在使用現(xiàn)場客戶關系管理軟件。 這種情況到2014年應該發(fā)生變化，許多企業(yè)會采用基于云計算的客戶關系管理軟件。這是因為云技術能夠靈活地與各種數(shù)據(jù)庫互操作，使得云客戶關系管理軟件比現(xiàn)場客戶關系管理軟件的功能強大很多。尋求能夠提供更強大功能的客戶關系管理軟件，這將為企業(yè)經(jīng)營起到重大的促進作用。 

    趨勢2：大數(shù)據(jù) 

    過去的二十多年來，企業(yè)收集了大量的數(shù)據(jù)，但是迄今為止，大多數(shù)數(shù)據(jù)都沒有派上用場，或者至少是沒有得到充分的利用。 然而， 2014年，這一現(xiàn)狀將發(fā)生變化，因為提供給大中小型企業(yè)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和云服務正在讓數(shù)據(jù)的可獲取性達到前所未有的水平。現(xiàn)在，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)來獲得有關業(yè)務運營的實時信息，使得大數(shù)據(jù)和云服務成為2014年的最大趨勢之一。 

    趨勢3：云作為新硬件平臺 

    虛擬化已經(jīng)使得云技術成為了幾乎每一類計算任務的實用技術，現(xiàn)場硬件正在逐漸退出舞臺，讓位于云解決方案。 傳統(tǒng)IT基礎設施將在2014年進一步消失，因為云正在從過去的總體架構中的不起眼角色轉變成為標準。 

    趨勢4：JavaScript是新Java 

    雖然Java過去一直都是首選的商業(yè)編程語言，但是現(xiàn)在是JavaScript的天下，因為云主要通過網(wǎng)絡瀏覽器作為接口。JavaScript/HTML5的結合是應用程序和網(wǎng)絡服務接口的主要平臺，借助新的跨平臺開發(fā)平臺，如今更加容易將JavaScript轉換為本地應用。JavaScript成為了首選編程語言！ 

    趨勢5：身份管理水平提高 

    安全問題日益重要，因為平臺和關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)是無法訪問的身份驗證。隨著越來越多的企業(yè)采用云技術，你會看到企業(yè)日益重視身份管理以及云中數(shù)據(jù)的安全。 

    趨勢6：平臺即服務的興起 

    雖然云技術曾被看作是不可信的技術，但是，隨著安全性的提高，許多企業(yè)現(xiàn)在都愿意完全將云技術用作他們的主要基礎設施。這一趨勢導致了平臺即服務模式的進一步普及，也促進了為特定行業(yè)開發(fā)的平臺即服務解決方案的應用。