遠光軟件（來源：EP電力信息化網　作者：不詳）

　　經過十年的發展，國華準電公司建立了包括生產管理、實時數據采集、人力資源、物流管理、財務管理、辦公自動化等信息化管理系統。這些系統內部沉淀了大量業務數據而未有效的開發利用。如果借助先進的管理思想，利用IT技術不斷完善，充分挖掘各個系統信息資源，分析歸納成可供分享、傳承的知識，最終建成融集知識庫管理、知識發現與沉淀、知識發布、網上學習與考試、組織文化管理于一體的知識管理系統，將為企業發展奠定堅實的基礎。

　　系統建設內容

　　知識管理系統應包括以下內容：

　　建立電廠專業知識庫，形成知識循環與共享，支持多種數據來源、信息檢索等，積累生產運行知識;

　　建立按專業的文檔、圖紙、經驗管理，非結構化數據可通過知識系統進行搜索，形成全廠信息統一搜索機制，便于查找生產中遇到的故障、問題;

　　知識管理系統架構圖

　　建立按專業劃分的合理化建議，建立全廠合理化建議流程，促進工作效率、工作方法的改進提高;

　　建立按專業劃分的標準題庫，融合生產執行標準，提供各專業人員知識培訓;

　　內部文檔資源通過接口系統建立與檔案管理系統、OA等系統接口，實現數據采集與調用。賦予各部門自主權，各部門或專業領導可以對個人添加或上傳的知識進行審核、點評，審核通過后的知識自動歸集到知識庫，有權限的部門人員可以進行快速檢索、瀏覽以及附件的預覽、下載等功能。外部資源采集，通過對各專業論文、成果的收集、標準規范建立公用基礎知識，豐富知識資源。為此，該系統必須達到如下技術要求：

　　(1)支持多維度，多用戶、多角色的知識系統架構，保證知識的合理分布于用戶的高效應用。

　　(2)支持基于智能搜索引擎而非簡單數據庫檢索的知識查找體系，保證快速、準確的獲取知識。

　　(3)整體系統提供開放接口，要求系統本身具有強大的擴展能力，并具備與其它應用系統在表現層、邏輯層或數據層上的集成能力。

　　(4)支持基于知識庫系統的培訓考試體系，提高知識管理系統的利用率，保證培訓與考試的質量。

　　系統主要功能

　　知識類別維護

　　知識可按專業和企業的需求劃分為鍋爐、汽機、電氣、熱工、脫硫等專業，在每個專業下面可建立二級目錄，按知識的特點劃分為操作規程、常用圖紙、經驗總結、合理化建議等。

　　知識上傳

　　員工根據權限可以在個人知識中上傳技術方案、各種總結、技術措施、預案、計劃、調研報告、個人經驗、合理化建議以及學習課件等。上傳后的知識在沒被審核通過以前保存在個人知識庫中，其他人不可見，只有審核通過時才能進入相應的知識庫中。

　　審核評級和統計

　　具有知識審核權限的部門領導可以對員工上傳的知識進行審核和評價，審核通過后的知識進入相應知識庫。同時，在知識統計功能中可以看到部門領導對每條知識的打分和評價，以此可以作為員工月度或季度獎勵的標準，激發員工分享經驗和學習的積極性。

　　部門領導還可以通過對文檔類別以及錄入時間等多種條件進行組合查詢，來了解一段時期部門內部上傳的知識情況，從而可以有針對性的對部門的培訓管理作出及時的調整，部門領導還可以制定部門內部的學習培訓制度，對每個月上傳有價值經驗和知識較多的員工進行考核和獎勵，以此激發員工的學習熱情，強化部門內部的學習氛圍。

　　知識瀏覽和下載

　　具有瀏覽權限的用戶登錄后，在“運行知識庫”、“檢修知識庫”、“歷史知識庫”、“個人知識庫”的界面中，均可以看到瀏覽、瀏覽附件、下載附件等選項，用戶選擇一條知識，可相應的瀏覽該知識信息或下載該知識所帶的附件，系統自帶插件可以方便的打開office、pdf、圖片、CAD等附件文件。

　　知識歸檔

　　系統提供“歷史知識管理”功能，能有效防止對知識的誤刪除;同時提供“我的收藏”功能，當用戶在知識庫中查詢到某個常用的文檔或知識時，可直接收藏到“我的收藏”中(每個用戶都可以根據個人喜好對文檔進行分類)，這樣以后使用該文檔時就不用再到知識庫中進行查詢，在“我的收藏”界面就直接可以看到這個文檔，大大提高了工作效率和實用性。

　　統一搜索

　　知識庫的文檔資源以WORD、PDF、CAD圖紙、EXCEL表格等非結構化數據為主，因此，系統應能提供快捷的知識檢索功能，在統一的搜索界面，實現論文、文檔、圖紙等的全文檢索，快速、準確的呈現在搜索結果頁面內。同時系統應具備智能挖掘分析，可精確計算字、詞、混合索引，采用相關度分析技術，使相關度較高的結果排在結果列表的前面，相關度較低的結果排在后面，并屏蔽無用和錯誤的信息，幫助專業人員判斷結果的相關度，并可進行進一步的查詢。

　　合理化建議

　　各用戶根據積累的經驗或生產中發現的問題，將分析、研究的結果提交到各專業合理化建議庫。各部門根據實際情況組織評審，合理的建議，有條件的可以落實推廣;暫時不具體落實條件的可先歸檔，待條件成熟后組織實施。系統提供歸檔建議管理，智囊庫管理，未通過建議管理等組件。對員工提出的合理建議、業務創新、技術創新等建議有記錄、評審、落實、推廣、評估、有獎勵，流程之間有銜接。

　　生產知識培訓與考試

　　根據火電生產專業標準的2000多個知識點，研究建立技術標準試題數據庫。各部門可按專業、技術工種、技術標準號等方式在題庫中抽取考題，組織培訓;能實現在線判分。試題庫可以由各部門、專業人員自行設計、錄入、實現題庫的持續更新，滿足技術更新的需要。

　　系統參數維護

　　可方便的對電廠名稱、文檔類別、部門名稱、外部系統鏈接等參數進行維護。在外部系統鏈接中，管理員可以在本系統中配置和其他系統或網絡的接口，從而方便與企業的OA、MIS等平臺互訪。

　　針對部門用戶的權限分配

　　系統管理員可以根據部門特點設置相應的權限組，靈活的為部門用戶配置不同的權限，管理員可通過新增或修改對權限組的名稱和權限進行更改。

　　知識管理系統是一個“內容挖掘分析利用”的課題，它產生的效益將間接體現在未來員工的工作中。無論公司領導層、管理層、還是一線作業人員，他們在工作中，都將不斷產生和擴充自己的知識，如果把這些知識和經驗進行有效的挖掘和總結，對于企業降低運營成本，增強競爭優勢會起到積極的拉動作用。企業通過知識管理系統將有效整合“多個信息系統”資源，使得員工獲得信息的全面性和精準度得到提高，實現知識資源價值最大化，進一步增強各部門以及員工相互間的協同工作能力，增強企業的核心競爭力。