遠(yuǎn)光軟件（來(lái)源：中電新聞網(wǎng)  作者：王雪）

    近日，博興縣供電公司圍繞供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理總體要求，實(shí)施“三抓四強(qiáng)”方針，加大供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理力度， 努力實(shí)現(xiàn)指標(biāo)目標(biāo)的全面提升。

    “抓違章”。 成立安全督察隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員現(xiàn)場(chǎng)督查462人次，安全督察隊(duì)督查現(xiàn)場(chǎng)223人次，查處、整改各類違章40余起。查處外協(xié)施工各類違章6處。

    “抓評(píng)比”。積極開展紅旗供電所創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，每個(gè)季度組織各職能部門對(duì)10個(gè)供電所的站容站貌、衛(wèi)生、日常工作開展情況、各種資料填寫、以及所轄配變、線路的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行檢查，按照每個(gè)月度績(jī)效考核情況進(jìn)行打分評(píng)比，再結(jié)合每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)比。

    “抓治理”。 開展“低電壓”臺(tái)區(qū)專項(xiàng)治理，改造的78個(gè)臺(tái)區(qū)電壓質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)。

    “強(qiáng)管控”。 完成7.83萬(wàn)塊集抄電能表更換，實(shí)現(xiàn)用電信息采集覆蓋率100%，終端在線率達(dá)到99.51%，采集數(shù)據(jù)成功率達(dá)到99.82%。用電信息系統(tǒng)的應(yīng)用做到了表碼自動(dòng)抄取、線損自動(dòng)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全過程信息化管控水平的大幅提升。

    “強(qiáng)包保”。深入開展供電所管理提升，開展了領(lǐng)導(dǎo)班子包保供電所活動(dòng)，班子成員到供電所調(diào)研指導(dǎo)25人次。落實(shí)供電所員工包村管理制度，及時(shí)化解涉電糾紛。在國(guó)網(wǎng)濱州供電公司開展的供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，博興公司供電所綜合得分位列濱州市區(qū)縣公司第2位。

    “強(qiáng)技術(shù)”。 根據(jù)省市公司統(tǒng)一部署，SG186營(yíng)銷系統(tǒng)和稽查質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)、95598客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、智能電網(wǎng)平臺(tái)等均上線并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。以上新技術(shù)的應(yīng)用保證了業(yè)務(wù)處理的快捷，準(zhǔn)確和規(guī)范，全面提升了供電所營(yíng)銷管理水平。

    “強(qiáng)服務(wù)”。扎實(shí)開展“風(fēng)雨彩虹”活動(dòng)，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)，全面建成“30分鐘搶修圈”，使故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率和恢復(fù)供電及時(shí)率均達(dá)到100%；繳費(fèi)模式不斷豐富，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%；成立行風(fēng)督察隊(duì)，共發(fā)放便民服務(wù)卡16萬(wàn)張，進(jìn)一步規(guī)范行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)行為；嚴(yán)格服務(wù)投訴案件閉環(huán)管理，做到“逢訴必問、逢訴必查、逢訴必究”。