國網棗強縣供電公司多措并舉規范營銷安全管理
- 時間:2014-12-11
- 來源:河北新聞網
國網棗強縣供電公司結合用戶業擴報裝、用電檢查、裝表接電現場作業安全等工作實際情況,開展了一系列行之有效的營銷安全管理工作,打出了一套提升營銷現場管理工作安全性與規范性的“組合拳”。
一是營銷移動可視化,增強作業規范。為進一步加強業擴報裝、用電檢查、裝表接電現場作業安全管理,該公司營銷業務人員利用手機攝像、錄音功能,實現對稽查現場和工作人員全過程的視頻、音頻和數據的記錄,做到對現場無縫覆蓋,完整保留業擴驗收、裝表接電和稽查現場的情況,確保工作現場萬無一失。同時對現場作業人員的優質服務和廉政等行為進行監督,對疑難技術問題進行遠程協同,協助開展業擴報裝等工作,實現在線監控,大大提高了現場作業的規范性,進一步增強了營銷業務管控力和業擴報裝工作的依法合規性。
二是業擴報裝影像化,提供作業范本。該公司針對業擴報裝的驗收和裝表接電點多面廣、環境復雜、監督難度大等特點,通過制作業擴報裝驗收及裝表接電視頻教材,為營銷現場工作人員提供了標準的作業范本。同時,組織所有業擴報裝人員觀看拍攝的業擴報裝中驗收及裝表作業違章和標化作業相對比的教學片,展示現場驗收、裝表接電等工作中容易出現的違章現象與標準化作業步序和動作。通過拓寬供電服務“照鏡子”范圍,提高了業擴報裝人員的安全意識與綜合素質,增強了營銷安全管理中業擴報裝的驗收和裝表接電環節的規范性。
三是現場監督制度化,設立現場安全員。建立營銷業擴報裝現場兼職安全員制度,確保每個較大用戶或較為重要的用戶現場有人監督、有人負責、有人指導。在營銷業擴報裝現場,兼職安全員必須填寫《客戶現場安全現場服務危險點預防措施卡》,并由現場檢查人員簽字確認后開展驗收裝表工作。安全員制度實施以來,營銷業擴報裝工作現場監督人員責任意識和安全意識有明顯提升,同時在安全員的監督下,業擴報裝人員的安全意識與工作規范性也有很大提高。
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