互聯網時代，一切商業規則都在改變，失敗者創造的是網頁，勝利者創建的是生機勃勃的社區。失敗者在公司內部創新，勝利者則是和用戶共創。新常態的特點也許是分散、不穩定、不明確，但是，不可預測的是未來的精確圖景，而可預見的則是未來發展的大趨勢。數字時代，人們要掌握的十大商業趨勢會是什么呢？

1.大數據—從碎片化數據到大數據

業界曾經將大數據的特點歸納為數據體量大、類型繁多、商業價值高以及處理速度快，但在互聯網時代，大數據因其應用方式的改變而創造價值，由于具有在線、實時、全貌的特點，人們只要用PC或手機瀏覽信息，便能夠在網上留下年齡、愛好、蹤跡、信用、性別的特征，成為數字透明人，而數據采集的方式也從以往征求數據提供者意見的主動采集變成人們無意識留下的數據足跡；從數據的單向獲取變成共同創建新數據；從事后數據處理變成高速同步處理。這樣的結果便是消費者走到一地，智能手機便能實時獲取附近的優惠信息，經過數據挖掘的個性化餐飲、旅游、購車等信息更是引來忠誠的消費者。

2014年時，阿里集團數據平臺已經積累下超過100PB的數據，相當于4萬個西雅圖中央圖書館580億本的藏書量，也奠定了DT（datatechnology,數據技術）時代的基礎。大數據戰略不僅僅是技術的升級，更是思想意識的變革。阿里從2010年起做小微企業的貸款正是基于賣家9方面的數據：銷售數據、平臺認證和注冊信息、心理測試結果、信用評級、歷史交易記錄、婚姻狀況、海關進出口信息、客戶交互行為、水電繳納信息。阿里小貸放貸方式也是按日計息、網絡還貸、無須擔保，至2014年2月，累計放貸70萬家，超1700億元，不良率小于1%,彌補了銀行因高昂的風控成本而不能涉足的領域。Netflix的《紙牌屋》第二季播出前也根據第一季用戶的海量反饋，分析觀眾的偏好，甚至因此而更改了劇情的走向，造就了觀眾對第二季劇本的追捧。

需要注意的是，任何一種大數據方案都得扎根于特定行業，了解行業也了解技術的數據科學家將成為最緊缺的人才。

2.云計算—從離線計算到云計算

云計算包含三個關鍵詞：“通過互聯網”、“可分配的資源共享池”、“根據需要”。云計算的DNA是服務，把原本在本地安裝的軟件放在云端運行，在任何可上網的地方，客戶可以根據自己的實際需求，按訂購的服務多少和時間長短為廠商提供的應用軟件服務付費，低成本地共享計算服務、存儲服務和應用服務而無需維護軟件。

3.平臺—從單邊市場到單邊市場+雙邊市場

相對于單邊市場，平臺需要通過促進雙邊（多邊）群體互動才能以分成、傭金、廣告費用等形式實現自身價值。平臺的成長與收益基于用戶規模的擴張和活躍的瓶頸。平臺規模越大，用戶數量越多，每個用戶分攤的平均成本越低，平臺的盈利就越高。當雙邊多邊用戶積累到一定程度時，會引發對配套服務和延伸服務的需求。像奇虎360用免費策略贏得了每月超過3億的活躍用戶后，便通過廣告和與其他搜索引擎的分成獲得了巨大的利潤。

4.移動互聯網——從PC互聯到移動互聯

移動互聯時代，大量碎片化的時間得以充分利用，信息得以快速廣泛的傳播。以移動互聯為基礎的各種創新應運而生，地圖應用、商務辦公、電子商務、影音媒體、讀書學習、生活工具等等。在移動互聯時代才有了滴滴打車、手機近場支付這樣的創新。近兩年，又進入了一個多屏合一的世界：PC、手機、平板電腦、電子閱讀品、智能電視、車載設備，通過云端組合，很多內容可在云端實現自由切換。而未來可穿戴設備將成為新一輪的智能硬件設備，將引來眾多的投資，這個產業將呈現“智能+云端數據+APP應用”的商業模式，產業鏈的融合也更為緊密。手機制造商要進入互聯網市場，消費電子廠商聚焦移動終端，傳統互聯網公司涉足移動業務，移動運營商則開始搭建內容平臺。

5.軟件定義一切—從軟件定義硬件到軟件定義一切

軟件起先是作為硬件的附加而出現：隨著硬件性能的提高，要求相應的軟件進行匹配。但是現在硬件的生產進入到相對容易的階段，此時軟件的體驗便成為產品差異化的核心所在。智能手機推出之前，人們的注意力還在屏幕分辨率、電池壽命，但自從蘋果手機推出，谷歌發布Android開源系統，人們的關注點開始轉向軟件。正是基于軟件和操作系統，手機由通信終端變成了手持智能終端。

軟件定義硬件的本質是硬件的生產能力是固定的，但是人的需求是無止境的，軟件定義硬件便顯得順理成章。如今軟件為包括交通、工業過程控制、機器人、建筑設計、金融服務等在內的幾乎所有的領域提供服務。而軟件定義一切的背景是市場進入了由消費者定義的階段。在未來，軟件定義一切也會進一步加速云計算、物聯網與大數據發展。

6.外包和眾包—從小而全、大而全到外包、眾包

這是生產組織方式的變革，眾包之下的創造者未必是自己的員工，連管理方式都要發生改變。在這一趨勢之下，地圖制作（Waze）、軟件測試（Appaluse）、知識（維基百科）、勞動力（Mechanical Turk）、研發（寶潔）、資本（Kickstarter）都可以眾包。最近出現的創客（Maker），則努力把各種創意變成現實。在互聯網時代流行定制化生產，創客的存在把原來的市場調研-需求論證-設計產品-量產銷售轉化為需求產生-需求分析-產品生產-產品銷售的C2B模式。在這個新模式里“想要什么就做什么”，創客只對自己的目標負責，一個人將點子變成現實，其他的像募集資金、整合資源、尋求專業支持，生產制造等都不再是難題，讓個人成為新想法的源頭，進而變成有思想價值，為社會接受的產品。

7.需求驅動—從供應驅動到需求驅動

誰不了解需求，誰就會退出市場。傳統供應鏈關注的是產品供給，其模式為供應商-制造商-分銷商-零售商-消費者，需求鏈則以顧客需求為核心。去哪兒網在用戶渴望買到最便宜機票的年代以此為主業，而當用戶在酒店預訂中顯示出對相關點評信息的熱衷時，它又建立了全球最大的酒店點評系統；跟團游價格瘋長，自由行操心太多時，去哪兒又推出了深度游，滿足專屬旅行需求。去哪兒的商業模式是沒有模式，只有需求，這是需求驅動的典型代表。

小米手機的成功也是先制作出簡單的MIUI系統，根據用戶的意見進行改進，每周更新，當用戶和需求都成熟后開始生產硬件。用產品原型做測試，由于不需要修改硬件，所以MIUI的改進成本低，迭代速度快，還能積累大量忠誠用戶。

8.長尾市場—從規模經濟到長尾市場

傳統的“二八理論”說的是20%的產品或客戶帶來80%的銷量，這是因為傳統銷售大多受制于貨架、員工、地點，而冷門產品或服務在每個細分市場的需求十分有限且過于零散，如果銷量無法覆蓋相關成本將很難滿足。而互聯網時代在固定初始投入的條件下，不需要實體店面，銷售不受地域和時間的限制，才能夠實現長尾，正如亞馬遜有過一半的銷量來自于排行榜上位于13萬名開外的圖書。

長尾是一種個性化的需求，因此需要更多的發現渠道，除了搜索引擎，還有通過大數據挖掘精準推薦以及消費者的評分推薦讓那些原本被忽略的商品脫穎而出。

9.數字金融—從傳統金融到數字化與互聯網金融

比爾?蓋茨曾說，如果傳統銀行不改變，就會成為21世紀一群將要滅亡的恐龍。傳統銀行總是將有限的資源集中在對利潤貢獻度大的客戶和業務領域，而互聯網則為小微金融的崛起提供了便利。從個人理財到供應鏈金融，支付領域的創新，乃至P2P網絡融資平臺的崛起，數字金融已經滲透到各個領域，形成一個生態圈，也成為實現普惠金融的有效途徑，大大降低業務運營成本，同時借助大數據實現更為精準的金融服務。

10.O2O模式——從純線下、全線上到O2O模式

實體店遇到天花板，這是線下企業不得不正視的現實。優衣庫是目前服裝企業中較為成熟的一家企業，2013年推出自己的APP,幫助用戶獲得商品優惠信息。購物環節則與天貓打通，根據線上用戶反饋的數據，確定用戶的地理位置、消費需求，為實體店鋪選址和建設進度提供參考。

在以上十大趨勢中，需要記住的一個核心點就是，交易費用最小化是市場經濟的核心。在數字化時代，我們必須要考慮讓交易費用減少的手段是什么。幸運的是，數字化可以改變信息不對稱，從而成本得以降低，在此基礎上人們就會擁有新的競爭優勢，趨勢和優勢之間不斷轉換，讓原本沒有金融背景的馬云抓住趨勢，創造了“螞蟻金服”，也讓馬斯克造出了電動車特斯拉。