遠光軟件（來源：國家電網報　作者：王凱、侯婷）

　　——訪山東電力集團公司總經理李同智 
  
    山東電力集團公司始終高度重視標準化建設，把它作為一項提升管理水平和效率的基礎性、戰略性、全局性工作，2011年全面啟動“標準化建設年”工作，僅用7個月時間，建成了統一、規范的省市縣一體化標準體系，為推進“兩個轉變”、構建“三集五大”體系奠定了堅實基礎。山東公司管理模式從傳統經驗化、制度化逐步向標準化和信息化轉變。4月20日，本報記者專訪了山東公司總經理李同智。

　　標準化成為規范企業和電網經營行為、軟實力提升、促進科學發展的堅實支撐

　　記者：山東公司標準化建設取得了哪些主要成效？有什么突出特點？

　　李同智：三流企業做產品，二流企業做技術，一流企業做標準。山東公司以實現業務、流程、崗位全覆蓋為目標，建立起科學的省市縣公司一體化標準體系，實現了管理要求不重復、不沖突、不缺失，使標準化成為規范山東公司和電網經營行為、提升軟實力、促進科學發展的堅實支撐。

　　山東公司標準體系包含技術標準、管理標準、規章制度和工作標準4個分體系。山東公司收集和補充技術標準7332項，達到了全業務覆蓋，為各項業務活動提供全方位技術支撐，為安全生產、營銷服務提供了有力保障。

　　山東公司標準體系具有三個明顯的特點：一是橫向覆蓋供電業務和全部直屬產業，縱向貫穿省市縣公司三級，實現了技術標準全業務覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗位覆蓋，做到了全面一體化；二是同步推進制度體系建設，很好地解決了管理標準與規章制度協調統一的問題；三是開發建設標準化管理集成系統，實現了標準化與信息化、標準體系與業務體系的融合，確保了標準的有效落地。

　　記者：標準化建設工作思路和主要目標是什么？

　　李同智：山東公司標準化建設工作思路是：堅持戰略先導、全面一體、流程貫通、協調統一的原則，從體系架構、機制建設、與信息化融合三個方面確保建成合理、實用的標準化體系。

　　山東公司標準化建設的工作目標是：以國家電網公司標準體系建設要求為指導，應用國際標準體系和先進管理工具，用1年~2年的時間建成與山東公司業務體系和管理流程高度融合、有機統一的標準體系，實現技術標準全業務覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗位覆蓋，建立起協同高效的標準化組織體系和工作機制，為建設“一強三優”現代公司奠定堅實的管理基礎。在2011年建成統一規范的標準體系和管理體系的基礎上，2012年，按照“三集五大”體系建設要求和組織架構，優化完善標準體系。

　　7個月時間完成了正常一年半的工作量，“三分戰略，七分執行”。標準制定后，關鍵在執行

　　記者：標準化建設工作不能一蹴而就，為推進這項工作，你們采取了哪些措施？

　　李同智：首先是健全組織保障體系。山東公司成立了標準化委員會，下設技術標準、管理標準、工作標準、規章制度4個分委會和標準化工作辦公室。組建了由省市縣專業人員及咨詢顧問、系統開發人員100余人組成的項目團隊，集中辦公，選擇確定了14個試點市、縣公司，參與建設全過程，保證了標準編制高度統一和規范。

　　建立了協同高效的工作機制。制定完善了標準體系建設實施方案和6項標準化工作制度，對標準體系建設實施項目化管理，劃分五個階段，確定里程碑計劃，明確各階段任務和要求，狠抓工作節點的落實。

　　在標準化體系建設中，山東公司做到了全面動員、全員參與；把握關鍵、快速推進。開展多層次標準化知識講座和培訓，努力提高全員標準意識和能力。通過印發宣傳手冊、刊發新聞稿件、編發簡報和工作周報、更新標準化建設年網頁信息等多種形式，宣傳標準化建設，使全員認可標準化，自覺參與標準化。加強業務流程的統一管理，實現標準管理流程、ERP業務流程與實際業務的動態一致。通過加強領導、完善組織、周密計劃、統籌協調、全力推進，僅用7個月時間就完成了正常一年半的工作量。統一設計、規范模板、注重培訓、嚴格要求、加強評審，在加快進度的同時確保了標準質量。

　　記者：標準發布后，不能束之高閣，你們如何保證標準體系應用于實際的工作？

　　李同智：“三分戰略，七分執行。”標準制定后，關鍵在執行。標準體系發布實施后，山東公司各部門、各單位認真抓好宣貫，積極營造學習標準、執行標準、應用標準的良好氛圍，樹立了一切按標準辦事的理念，在工作各個環節落實標準的要求，標準體系保持良好運行，山東公司整體管理水平和效率得到全面提升。

　　在“學”字上下工夫，原原本本學習標準體系，全面理解掌握基本內容，熟知熟記規定要求，掌握好、應用好各項標準，提高依照標準謀劃工作的能力、運用標準解決問題的能力、按照標準抓好落實的能力；在“講”字上下工夫，強化宣傳貫徹，管理人員要對員工在落實中遇到的疑難問題，作出正確的回答和解釋，廣大員工要掌握共同的、熟悉常用的、牢記本職的、了解相關的標準，真正成為依照標準辦事的明白人；在“用”字上下工夫，嚴格依照標準規范工作行為，堅持“公轉”，克服“自轉”，循規蹈矩求標準，精雕細刻干工作，一招一式不走樣，切實維護標準的權威性和嚴肅性；在“察”字上下工夫，加強執行情況的檢查和考核，評估衡量一切工作都要嚴格以標準為依據；在“深”字上下工夫，強化“標準化管理集成系統”深化應用，加強流程統一管控，實現標準與業務的緊密結合。

　　標準化建設推動了山東公司持續管理創新，有利于強化“公轉”、減少“自轉”，為建設“三集五大”體系奠定了基礎

　　記者：標準化建設對促進山東公司科學發展起到了什么作用？

　　李同智：標準化建設推動了山東公司持續管理創新。主要體現在以下幾個方面。

　　一是通過標準化建設，有力促進了山東公司集團化運作、集約化發展。山東公司標準體系做到全面一體化，充分滿足“三個全覆蓋”的要求，橫向到邊，縱向到底，構建了省市縣各層級在同一標準、同一流程、同一平臺上規范運作的一體化管控模式，有利于強化“公轉”、減少“自轉”。

　　二是通過標準化建設，提高了山東公司精益化管理水平。山東公司標準體系實現了業務、流程和標準全部對應，實際工作與標準內容的高度一致，建立管理標準與規章制度的協調審核機制，防止重復矛盾和管理真空，避免了標準與實際業務、實際管理要求“兩張皮”現象，規范了各項管理活動和工作崗位行為，推動管理水平邁上新臺階。

　　三是通過標準化建設，增強了創新發展能力。山東公司標準體系在實踐中得到檢驗和應用，有力促進了科技創新、安全生產、營銷服務水平和人員素質能力的提高。持續開展技術標準研究和編制工作，在智能電網、職業衛生和新能源并網等領域43項技術標準上升為國家電網公司或電力行業技術標準。在智能電網、特高壓直流輸電、充換電站等項目研究和建設實施中取得創新和突破。山東公司《電網建設標準化工作卡體系的構建與實施》項目榮獲第十八屆全國企業管理現代化創新成果二等獎。山東公司2011年被評為山東省管理創新十佳企業，位列公布的山東企業100強榜首，連年在全省行風評比中獲得第一名。

　　四是通過標準化建設，為建設“三集五大”體系奠定了基礎。山東公司建成統一規范的標準體系，實現了標準化與信息化的融合，明確了省市縣各層級管理要求，實現了對縣公司管理模式的統一構建和有效復制，為“三集五大”體系建設提供了有力管理支撐。

　　五是通過標準化與信息化高度融合，確保了管理要求唯一、規范、落實。開發建設的標準化管理集成系統，不僅具備標準全壽命周期管理的基本功能，而且實現了對流程統一管控，把標準內容和要求固化到業務系統，使標準、流程、信息系統有機融合、如影隨形，對標準體系運行進行在線管理和全過程監控，從根本上提高管理水平和工作效率。

　　記者：面對新形勢、新任務，標準化建設將會面臨什么挑戰？

　　李同智：今年，國家電網公司“兩會”描繪了創建“兩個一流”的宏偉藍圖，指明了全面深化“兩個轉變”的工作方向。隨著“外電入魯”戰略實施以及特高壓工程建設和堅強智能電網的發展，山東電網電壓等級進一步提高、系統規模進一步擴大，電網功能、形態和結構正在發生深刻變化，“三集五大”體系建設實施要求變革業務流程、管理模式，山東公司改革發展的工作任務艱巨而繁重。面對新形勢、新任務，山東公司將堅定不移貫徹國家電網公司各項工作部署，改革創新、科學發展，加快“兩個轉變”，全面建設“三集五大”體系，持續加強標準化建設，為山東公司實現發展目標奠定堅實的管理基礎。

　　記者：山東公司如何應對？

　　李同智：山東公司將從五個方面積極應對。一是強化組織落實，確保標準體系推進實施。堅持自上而下、有序推進，統一組織、統一部署，與“三集五大”體系建設同步實施標準體系建設。

　　二是認真抓好標準培訓和宣貫工作，保證標準有效落地。使全員提升標準化意識，掌握標準化方法和技能，以標準指導各項業務活動、各項崗位工作，確保標準全員、全面、全過程貫徹執行。

　　三是完善標準體系，為建設“三集五大”體系提供有力支撐。按照“集約化、扁平化、專業化”方向，根據“三集五大”體系管理模式，優化業務，再造管理流程，修訂和完善標準、制度，確保規章制度與管理標準相互協調、互為補充，建成符合“三集五大”體系要求的標準體系。

　　四是深化標準化與信息化的融合，以信息化保證標準體系高效運行。完善標準化管理集成系統，在物資模塊實現突破的基礎上向其他專業推廣，研究和開發系統新功能，使流程、標準、系統高度融合，應用信息化手段，固化標準的執行，使標準體系真正在提升管理水平上發揮作用。

　　五是深入開展標準體系評價和改進工作，爭創標準化良好行為AAAA級電力企業。健全標準體系運行和動態優化機制，加強標準執行情況的檢查和考核，避免標準束之高閣。積極開展標準體系自我完善和持續改進工作，確保標準體系始終符合實際、高效運轉，全面提升標準體系運行效率和標準化管理水平，達到供電企業標準化良好行為AAAA級水平。