遠(yuǎn)光軟件（來(lái)源：國(guó)家電網(wǎng)報(bào)　作者：賀輝、龐彥娟）

　　——訪河北省電力公司總經(jīng)理孫正運(yùn) 

　　標(biāo)準(zhǔn)化作為泰勒科學(xué)管理的核心內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)全球化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。河北公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)部署，立足實(shí)際，積極摸索，2011年成為全國(guó)電力企業(yè)第一批試點(diǎn)單位中首家通過(guò)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為4A級(jí)單位，走出一條自下而上與自上而下相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)道路，記者就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專(zhuān)訪了河北公司總經(jīng)理孫正運(yùn)。

　　尊重規(guī)律，鋪就發(fā)展高速路

　　記者：河北公司是如何看待標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的？

　　孫正運(yùn)：加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)集約發(fā)展的基本規(guī)律。基于標(biāo)準(zhǔn)化的管理創(chuàng)新為世界500強(qiáng)企業(yè)節(jié)約成本已超過(guò)千億美元，標(biāo)準(zhǔn)化管理的完善與創(chuàng)新將成為今后發(fā)展的趨勢(shì)。

　　國(guó)家電網(wǎng)公司黨組高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，把標(biāo)準(zhǔn)化作為“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”戰(zhàn)略體系的主要內(nèi)容之一，確立了以基建、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等為核心的業(yè)務(wù)和人財(cái)物等核心資源為重點(diǎn)，全面梳理現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)范，初步建立縱向貫通、橫向協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。這一系列工作為河北公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指明了方向。

　　記者：河北公司為什么要開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)？

　　孫正運(yùn)：我們有2520多個(gè)基層班組，360多種專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)，平均每天上百個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)，如此復(fù)雜和龐大的業(yè)務(wù)，要想保證每項(xiàng)工作的安全和質(zhì)量，效率和效益，單純依靠管理者監(jiān)督顯然不可能，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路。

　　自2008年以來(lái)，河北公司按照國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體部署，以“實(shí)用、受用、好用，簡(jiǎn)單、順暢、高效”為原則，確定了“以基層班站為始點(diǎn)，全員參與，自下而上、進(jìn)而向車(chē)間、部室和專(zhuān)業(yè)管理層推進(jìn)，再自上而下，上下銜接，建立覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，覆蓋各操作層面和管理層面的標(biāo)準(zhǔn)管理體系”的建設(shè)路徑。

　　記者：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體目標(biāo)是什么？

　　孫正運(yùn)：通過(guò)自下而上與自上而下相結(jié)合，我們力爭(zhēng)形成管理責(zé)任明確，管理接口清晰、管理流程簡(jiǎn)約、管理手段先進(jìn)、管理行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，提高企業(yè)整體管理水平，提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　記者：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)促進(jìn)河北公司科學(xué)發(fā)展有哪些作用？

　　孫正運(yùn)：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開(kāi)展促進(jìn)了電網(wǎng)持續(xù)快速發(fā)展。2008年到2011年，河北公司售電量實(shí)現(xiàn)了從949.23億千瓦時(shí)到1331億千瓦時(shí)的飛躍。河北公司智能電網(wǎng)建設(shè)從無(wú)到有，利用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，在較短工期內(nèi)先后建成投運(yùn)邯鄲110千伏賈口智能變電站和衡水220千伏蘇正智能變電站。

　　在電網(wǎng)運(yùn)行上，推行《關(guān)于變電站大型現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程的指導(dǎo)意見(jiàn)》和精益化倒閘操作及檢修流程，每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)平均節(jié)約用時(shí)0.5小時(shí)，計(jì)劃?rùn)z修工作量同比下降40%，重復(fù)停電次數(shù)同比下降38%，每個(gè)大型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)減少設(shè)備停電時(shí)間約2.5小時(shí)。在電網(wǎng)建設(shè)上，所有開(kāi)工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)工，廣元（順德）500千伏變電站，一舉奪得國(guó)家電網(wǎng)公司2011年第一次輸變電工程“變電工程項(xiàng)目管理流動(dòng)紅旗”。配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作得到國(guó)家電網(wǎng)公司的高度認(rèn)可。國(guó)家電網(wǎng)公司已委托河北公司編制配網(wǎng)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)網(wǎng)10千伏配變臺(tái)區(qū)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還提升了企業(yè)的管理水平。河北公司級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系文件全面修訂并正式發(fā)布，確保了流程順暢執(zhí)行，提高了管理效率。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到了“一百個(gè)人做一件事結(jié)果一樣，一個(gè)人做一百件事結(jié)果也一樣”的效果。

　　以人為本，激發(fā)員工積極性

　　記者：您提到“自下而上與自上而下相結(jié)合進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，河北公司為什么選擇這樣一種模式？

　　孫正運(yùn)：上級(jí)管理層雖然對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求十分熟悉，但不可能把所有班組的工作梳理清楚，如果單純自上而下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，那么制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)難免無(wú)法完全適應(yīng)實(shí)際，難以有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作，反而給班組增加負(fù)擔(dān)。

　　我們放手讓一線員工“自下而上”管理。員工自己編制具有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。在他們編寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中，工作步驟、工作方法、技術(shù)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)等都一一列清，哪怕是剛參加工作的人看著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也知道怎樣工作。這樣一來(lái)既解決了標(biāo)準(zhǔn)脫離實(shí)際的問(wèn)題，又激發(fā)了員工的工作熱情，也為將來(lái)不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)打下了基礎(chǔ)。

　　通過(guò)整理、分析、提煉一線員工制定的標(biāo)準(zhǔn)，再自上而下地建立標(biāo)準(zhǔn)體系，能最大限度地統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，提升科學(xué)管理水平。自下而上與自上而下相結(jié)合思路的確定，標(biāo)志著我們找到了實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的有效途徑。

　　記者：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之初，員工能理解嗎？如何調(diào)動(dòng)員工的積極性？

　　孫正運(yùn)：開(kāi)始時(shí)，員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理解有偏差、不統(tǒng)一。對(duì)此，我們通過(guò)會(huì)議宣貫，同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化大講堂、視頻交流、專(zhuān)家講座，對(duì)各專(zhuān)業(yè)、各班組進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，讓員工真正認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。組織員工到蠡祁監(jiān)控中心等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位參觀，了解標(biāo)準(zhǔn)化為實(shí)際工作帶來(lái)的好處。我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)展“為基層班組減負(fù)”的大討論，提出了以編制典型作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為手段，幫助班組有效落實(shí)各項(xiàng)制度文件的要求。

　　在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行一段時(shí)間后，我聽(tīng)一名基建專(zhuān)業(yè)的員工說(shuō)，他從每個(gè)月焊接60道焊口，增加到每月2800道。員工切身感受到工作變得安全、輕松、高效，嘗到了標(biāo)準(zhǔn)化的甜頭，從而以更飽滿的熱情投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中。

　　記者：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)如何促進(jìn)員工成長(zhǎng)？

　　孫正運(yùn)：在自下而上與自上而下相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我們的員工首先都是標(biāo)準(zhǔn)的制定者。制定標(biāo)準(zhǔn)既是員工學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，也是他們展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。員工用什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，提高了自身素質(zhì)。隨著標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)和完善，許多愛(ài)想事、琢磨事的員工發(fā)現(xiàn)了工作中的問(wèn)題，并主動(dòng)創(chuàng)新去解決問(wèn)題，成為班組、車(chē)間里的“創(chuàng)新明星”、技術(shù)能手。

　　在去年國(guó)家電網(wǎng)公司220千伏變電運(yùn)行、線路帶電作業(yè)、高壓電氣設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)、電力可靠性和農(nóng)電員工安全知識(shí)等競(jìng)賽調(diào)考中均奪得了團(tuán)體及個(gè)人第一名，高技能人才比例同比提高2.97個(gè)百分點(diǎn)。

　　相輔相成，搭建創(chuàng)新大舞臺(tái)

　　記者：河北公司采取什么措施推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入？

　　孫正運(yùn)：在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我們始終尊重員工，相信員工，依靠員工，把每一名員工都看做一座金山，因?yàn)橐痪€員工想的事情更實(shí)用、更具體、更符合實(shí)際，讓一線員工思考是對(duì)一線員工最實(shí)用的培訓(xùn)。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，以前如果導(dǎo)線上纏繞了異物，標(biāo)準(zhǔn)的工作流程是先停電再登桿才能剪除，后來(lái)我們一名員工發(fā)明了“導(dǎo)線異物帶電切除剪”，不用再停電，也不用再登桿就能把異物除掉，工作時(shí)間也從原來(lái)一個(gè)小時(shí)左右縮短到10分鐘。這項(xiàng)創(chuàng)新就把“剪除異物”的工作標(biāo)準(zhǔn)改寫(xiě)了。正是成千上百項(xiàng)這樣的創(chuàng)新成果，不斷完善提高工作標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一步步推向深入。

　　如今，河北公司通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為4A級(jí)單位確認(rèn)，所屬的邯鄲供電公司和保定供電公司也高分通過(guò)確認(rèn)。下一步特別是在“三集五大”體系建設(shè)中，我們將全面發(fā)動(dòng)基層員工，深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓工作效率更高，工作更規(guī)范。在保證優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的前提下，讓員工更安全、更輕松、更快樂(lè)。

　　記者：創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化是怎樣的關(guān)系？

　　孫正運(yùn)：標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新的基石，創(chuàng)新是完善標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)力。

　　記者：創(chuàng)新活動(dòng)取得了哪些成果？

　　孫正運(yùn)：在員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展3年多時(shí)間里，河北公司員工先后提出創(chuàng)新成果（含合理化建議）4萬(wàn)余項(xiàng)，累計(jì)實(shí)施2.4萬(wàn)項(xiàng)，推廣1.8萬(wàn)項(xiàng)，申報(bào)國(guó)家專(zhuān)利552項(xiàng)，取得專(zhuān)利授權(quán)224項(xiàng)；獲得全國(guó)電力員工技術(shù)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲得國(guó)家電網(wǎng)公司首屆員工技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

　　采訪手記

　　每一名員工都是一座金山

　　采訪結(jié)束，孫正運(yùn)那句“每一名員工都是一座金山”的話還在耳邊回蕩。

　　以往，員工一談起管理理念、管理方法，總覺(jué)得是高深莫測(cè)的東西，現(xiàn)在，河北公司讓基層員工接觸到標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，并鼓勵(lì)員工深入思考，動(dòng)手制定工作標(biāo)準(zhǔn)。這種相信員工、依靠員工的做法給記者留下了深刻的印象。

　　看著一線員工總結(jié)的“班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十六步工作法”、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，記者感受到的不僅僅是他們的智慧，更是他們積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)的熱情。河北公司自下而上與自上而下相結(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把員工身上的潛力挖掘了出來(lái)，也為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了不竭的動(dòng)力。