浙江寧波供電公司多渠道繳費管理平臺系統順利推廣
- 時間:2012-11-07
- 來源:
遠光軟件(來源:電力愛科網 作者:潘喆瓊)
“以后每個月催費短信都可以系統設置自動發送了,再也不會出現漏發的現象了,遇到節假日在催費期時也不用特地來單位加班發催費短信了。”近日抄表班的王師傅如是說。
“集收”系統是基于電力營銷應用系統搭建的繳費管理和自動催費平臺,是省公司營銷集約化建設的重要內容。寧波電業局多渠道繳費管理平臺系統于11月初正式上線運行。該平臺系統包含三個模塊:新的多渠道繳費管理平臺、自助繳費終端程序,以及自動催費短信管理。新的多渠道繳費管理平臺系統業務主要包含:渠道管理、渠道商管理、終端設備管理、收費管理、監控管理和統計分析六大模塊已實現50個業務項。目前寧波地區的自助繳費終端繳費充值,柜臺收費,柜臺售卡充值,POS收費都已經成功接入平臺,平臺運行應用情況良好。通過本系統,還能設置電費催費短信的自動發送日期、重復次數以及間隔時間,大大減少了此前人工發送電費催費短信時漏發、錯發的現象。
為推進“集收”模式相關應用系統在我市的順利推廣,10月底我局面向寧波大市范圍內的抄表人員和電費賬務人員在市局培訓中心開展了“集收”系統的培訓。通過項目組的講解、演示和關鍵用戶的練習和討論,使各單位了解了“集收”系統界面操作,熟悉了系統數據設置,掌握了常見問題的處理辦法。培訓課上,學員結合工作實際,踴躍地提出了相關的意見與建議。學員們紛紛表示新系統的實施給他們的工作帶來了便利,并有效地克服了此前工作中的困難與不足。通過培訓,學員加深了對“集收”系統的認識,提高了對該系統的應用能力。
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